➤ Samsung Smart TV não ouve som

A Samsung, a gigante eletrônica sul-coreana, produz uma ampla gama de produtos eletrônicos de última geração, de smartphones a smart TVs. As televisões são uma das linhas de produtos mais importantes para a Samsung, conglomerado com mais de US$ 211 bilhões em vendas anuais.

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Embora os eletrônicos da Samsung tenham uma reputação de alta qualidade e confiabilidade, como qualquer produto eletrônico, eles são propensos a falhas e problemas. Um dos problemas mais comuns relatados nas TVs Samsung é o áudio. Muitas vezes, a causa desses erros são simplesmente problemas ou conexões ruins, mas pode ser o resultado de uma falha de hardware.

Neste artigo, mostrarei como corrigir problemas de áudio na sua TV Samsung.

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS BÁSICOS

As primeiras coisas a tentar são obviamente as mais simples. Se houver imagens na TV, mas nenhum som for produzido, o problema pode ser tão simples quanto pressionar acidentalmente o botão “Mute” no controle remoto. Pegue o controle remoto e ative o som da TV pressionando o botão “Mute” novamente.

Em seguida, verifique qual é a configuração de entrada na sua TV Samsung pressionando “Fonte” no controle remoto e percorrendo as entradas disponíveis. Se a fonte da sua TV Samsung estiver definida para um componente que você não configurou, nenhum dado de áudio será reproduzido para reprodução.

Você já usou um fone de ouvido na sua TV? Especificamente, os jogadores podem usar um conjunto de fones de ouvido com fio conectados a uma saída de áudio e, se os fones de ouvido estiverem conectados, qualquer áudio será roteado para esse equipamento e você poderá não ouvir nenhum áudio tocando se não estiver usando o fone de ouvido. Verifique se os fones de ouvido não estão conectados à TV.

Se ainda não houver som, verifique todas as conexões físicas entre a TV e qualquer hardware associado a ela. Isso inclui consoles de jogos, receptores de satélite e TV a cabo. Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente conectados às portas corretas.

Por fim, verifique qual canal de saída foi selecionado para o som. Se você tiver alto-falantes externos conectados à sua TV, certifique-se de que a saída de áudio da sua TV esteja configurada com seu conjunto de som ou barra.

Por outro lado, se você não estiver usando alto-falantes externos, certifique-se de que os alto-falantes internos da TV não estejam desativados. Você encontrará essas informações na (seção de áudio do menu na tela da TV.

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SOLUÇÃO DE PROBLEMAS AVANÇADA

Se nenhuma das dicas acima melhorar o problema de áudio na sua TV Samsung, você precisará passar para algumas técnicas mais avançadas.

A primeira coisa a tentar é um ciclo de energia tradicional e antiquado. Desligue a TV Samsung e desconecte-a da tomada. Dê um minuto para que qualquer carga remanescente em um capacitor ou unidade de memória possa desaparecer.

Em seguida, conecte a TV novamente e ligue-a novamente. Como acontece com muitos outros tipos de hardware, desligá-lo e ligá-lo novamente com frequência pode corrigir problemas temporários ou transitórios que, de outra forma, seriam difíceis de diagnosticar.

Em seguida, certifique-se de que sua TV tenha o idioma correto definido na configuração de informações. Pressione “Menu” no controle remoto e encontre a seção de configuração. Encontre a configuração de idioma/local e certifique-se de que esteja definida como "ITA".

A última etapa na solução de problemas é executar o teste de diagnóstico de som integrado no menu de suporte da TV Samsung.

Dependendo da marca e do modelo da sua TV Samsung, esse teste pode ser encontrado em diferentes locais na estrutura do menu, mas você poderá encontrá-lo de forma independente.

Pressione “Menu” no controle remoto e selecione o menu “Suporte”. A partir daí, selecione a opção “Autodiagnóstico” e depois “Teste de áudio”. A TV deve então reproduzir o som dos alto-falantes integrados.

Se você ouvir a melodia, o problema de áudio (seja qual for) não está nos componentes da TV. Se você não ouvir a melodia, há um problema com os circuitos de áudio da TV ou com os alto-falantes embutidos na TV.

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PRÓXIMOS PASSOS

Se os testes indicarem que o problema está na própria TV, você precisará decidir se deve ser verificado por um técnico ou pensar em uma nova TV.

Com os preços das TVs caindo constantemente para níveis ridiculamente baixos, é difícil consertar TVs que não são novas em folha e dizem que são de gama média ou superior; uma substituição é geralmente mais barata do que um reparo.

No entanto, dependendo da idade da sua TV Samsung, ela ainda pode estar na garantia e você pode obter um reparo ou uma nova TV gratuitamente.

Você tem dicas para diagnosticar e corrigir problemas de áudio com TVs Samsung? Se você tiver outros métodos, compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo!