Resolver problemas de som no Windows 11

Os problemas de som no Windows 11 geralmente não são devidos ao hardware do seu computador, embora eu não possa ter 100% de certeza. O que posso dizer é que quando nenhum áudio é ouvido ou nenhum som sai, isso geralmente ocorre devido a problemas de software.

Por que meu computador de repente não emite nenhum som?

Existem muitos motivos pelos quais ocorrem problemas de áudio no Windows 11. Pode ser os alto-falantes ou fones de ouvido, software de áudio ou sistema operacional, placa de som ou driver.

Felizmente, muitos problemas de áudio no Windows 11 são devidos a uma configuração incorreta, a solução mais simples pode ser aumentar o volume ou escolher o dispositivo de áudio correto no software que você está usando.

Identificar por que seu PC não reproduz ou ouve áudio é bastante simples, embora muitas vezes possa acontecer que o áudio funcione apenas às vezes, ou apenas com determinados dispositivos ou com um programa específico.

Como corrigir problemas de som no Windows 11?

Pode ser difícil diagnosticar a ausência de som no Windows se você alterar seu dispositivo de áudio com muita frequência, alternar de fones de ouvido para alto-falantes e vice-versa. Siga estas etapas para entender o que causa o problema e o que fazer para corrigi-lo.

1. Verifique o nível do volume. Muitas vezes, um grande problema precisa de uma solução simples, verifique o volume da saída de áudio do seu PC e do alto-falante ou dos fones de ouvido.

Aumente o volume dos alto-falantes ou fones de ouvido o mais alto possível e verifique também se o Windows 11 não silenciou o som. Ao lado do relógio, selecione o ícone de som e verifique se o nível de volume está alto.

Além disso, clique com o botão direito do mouse no ícone e vá para Abrir configurações de som para garantir que o dispositivo de saída específico que você está usando não esteja desativado.

2. Verifique se os alto-falantes/fones de ouvido estão ligados e conectados corretamente ao computador. O áudio pode funcionar bem e o volume do seu computador está no nível máximo, mas você não pode dizer se os alto-falantes estão desligados ou desconectados.

Alguns aparelhos se conectam via Bluetooth e outros usam cabo, verifique se está tudo ok de acordo com o aparelho utilizado para ouvir a música.

• Verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão ligados
• Verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente ao PC
• Os dispositivos Bluetooth devem ser emparelhados com o PC
• Verifique se o dispositivo com fio está conectado à porta correta (geralmente chamada de "LINE OUT")

3. Defina o dispositivo de áudio como padrão. Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados, como fones de ouvido e alto-falantes, apenas um reproduzirá áudio de cada vez. Você pode definir um deles como seu dispositivo padrão e ouvir os sons dele.

Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na bandeja do sistema e escolha Sons. Na guia Reprodução, selecione um dispositivo e escolha Definir padrão.

4. Verifique se o software que você está usando está configurado para transmitir áudio para o seu dispositivo. Por exemplo, se você não conseguir ouvir nada em um aplicativo como Zoom ou Skype, acesse as configurações do programa para verificar se o aplicativo está configurado para usar fones de ouvido ou alto-falantes. Navegadores da Web como Chrome e Edge permitem silenciar uma guia específica por meio do menu de contexto.

5. Reinicie o computador. Se você ainda está tendo problemas de som no Windows 11 e não encontrou nada fora do lugar até agora, pode haver atualizações pendentes que precisam ser concluídas. Também pode ser um problema de incompatibilidade temporária que será corrigido após a reinicialização.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e vá para Desligar ou Sair> Reiniciar.

6. Conecte o dispositivo de áudio a outro computador ou substitua-o por um que você sabe que funciona. A ideia aqui é ver se o problema está no seu PC ou no dispositivo conectado ao seu PC.

Por exemplo, se os alto-falantes não estiverem funcionando em nenhum computador, é provável que os alto-falantes estejam quebrados. Se seus fones de ouvido funcionarem em outros dispositivos, mas não em seu computador com Windows 11, o problema de som provavelmente está relacionado ao sistema operacional ou outro software instalado.

Se você tiver apenas um computador, tente portas alternativas. Se você estiver usando um fone de ouvido nos alto-falantes, por exemplo, use o do computador ou tente fones de ouvido USB ou Bluetooth para descobrir o problema. Ou, se você estiver acostumado a usar um sistema de alto-falantes, desconecte-o e conecte seus fones de ouvido diretamente à porta de saída de áudio para garantir que não sejam os alto-falantes que estão causando problemas de som no Windows 11.

7. Desfaça todas as alterações recentes feitas no sistema operacional que você acha que podem ter causado a súbita falta de som no Windows 11. Se você sabe que o som parou de funcionar recentemente, pense recentemente em qual alteração você fez no seu computador. Dependendo da sua situação, isso pode incluir:

• Você desinstalou um programa ou programa, talvez uma ferramenta de som que adulterou o driver da placa de som. Se sim, tente reinstalar o programa.
• Executando a restauração do sistema
• Reverta os drivers de áudio

8. Atualize o Windows 11 com as correções e recursos mais recentes. Pode haver uma atualização que corrija o problema de o som não funcionar no Windows 11. Abra Configurações e vá para Atualização e segurança para verificar e instalar as atualizações do Windows. Quando terminar, certifique-se de reiniciar.

9. Atualize os drivers de dispositivo do seu PC. Um driver de placa de som danificado ou ausente pode não ouvir som, mesmo que dispositivos periféricos, como alto-falantes ou fones de ouvido, estejam funcionando corretamente. A instalação do driver é muito fácil com o software de atualização de driver gratuito.

10. Execute o solucionador de problemas de áudio interno do Windows. Existem duas ferramentas de solução de problemas que você pode acessar:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone de som da bandeja do sistema e selecione Solucionar problemas de som. Responda as perguntas na tela.
• Em Configurações, vá para Atualização e segurança> Solucionar problemas> Mais solução de problemas> Reprodução de áudio. Selecione Executar a solução de problemas e siga as etapas na tela.

11. Reinicie os serviços de áudio. O solucionador de problemas acima pode já ter feito isso, mas não custa fazer novamente manualmente, especialmente antes de executar a etapa final e destrutiva abaixo.

Pesquise Serviços no Windows e encontre cada um deles na lista. Clique com o botão direito do mouse, um de cada vez, e escolha Reiniciar para cada um deles.

• Áudio do Windows
• Gerador de endpoint de áudio do Windows
• Chamada de procedimento remoto (RPC)

Se todas as soluções listadas neste guia não funcionarem, tudo o que você precisa fazer é redefinir o Windows 11 e restaurá-lo ao estado de fábrica, em palavras simples, como quando você o comprou.

Para redefinir o Windows 11, abra Configurações e vá para Atualização e segurança> Recuperação> Redefinir PC.