Por que não consigo baixar aplicativos no iPhone?

Pode ser frustrante quando sua loja de aplicativos não baixa aplicativos para o seu iPhone. Há pouco a ver com um iPhone que não pode usar a vasta loja de aplicativos e biblioteca de aplicativos da Apple. Resolver esse problema geralmente não é muito difícil.

Este tutorial se aplica a todos os dispositivos iPhone, iPad e iPod touch com versões recentes do iOS.

Por que não consigo baixar aplicativos no iPhone?

Embora corrigir o problema com um iPhone que não baixa aplicativos seja bastante simples, as causas não são facilmente diagnosticadas. As causas podem vir de regras da App Store, bugs simples de software ou problemas com as configurações do Apple ID ou do iPhone.

Em vez de fornecer uma lista de causas aqui, cada solução abaixo fornece algumas informações básicas para o problema quando sua loja de aplicativos não está baixando aplicativos para seu iPhone.

Uma explicação simples de por que você não pode baixar aplicativos no seu iPhone é que não há espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone. Existem maneiras de liberar espaço no iPhone e até expandir o armazenamento do iPhone.

Por que não consigo baixar um aplicativo no iPhone, como corrigir?

Existem várias maneiras de consertar um iPhone que congela ao tentar baixar aplicativos. Se os aplicativos no seu dispositivo não estiverem sendo baixados, tente estas soluções, nessa ordem.

1. Baixe por Wi-Fi. Você pode atingir uma limitação da App Store se baixar um aplicativo por uma conexão de celular, como 4G LTE. A Apple limita o tamanho dos aplicativos que você pode baixar em redes celulares a 200 MB. (Versões mais antigas do iOS definem o limite para 150 MB.) Isso evita que as pessoas usem muitos dados em um único download. Se o aplicativo que você deseja baixar for muito grande, conecte-se ao Wi-Fi e tente novamente.

2. Certifique-se de que seu telefone não esteja no modo avião, que bloqueia todas as conexões Wi-Fi e de rede celular.

3. Reinicie o aplicativo da App Store. O bug de download do aplicativo pode ter algo a ver com o aplicativo da App Store. Fechar o aplicativo da App Store pode eliminar o bug. Depois de fechar o aplicativo, reabra o aplicativo da App Store e baixe o aplicativo novamente.

4. Pause e reinicie o download do aplicativo. Esta dica funciona quando o download do aplicativo congela. Se um ícone de aplicativo aparecer na tela inicial, mas o download estiver lento ou travado, toque no ícone do aplicativo que você está tentando instalar. Isso pausa o download. Aguarde alguns momentos e toque novamente para retomar o download.

5. Reinicie o iPhone. Às vezes, um dispositivo precisa ser reinicializado para que as coisas funcionem novamente. Pode haver uma falha temporária no sistema operacional ou em um componente de software. Uma reinicialização geralmente corrige esses problemas.

6. Verifique a forma de pagamento do seu ID Apple. Para baixar aplicativos, você precisa vincular uma forma de pagamento ao seu ID Apple, mesmo se estiver baixando um aplicativo gratuito. Se você não tiver uma forma de pagamento registrada ou seu cartão expirou, talvez não seja possível fazer o download de aplicativos. Isso também pode levar a uma mensagem pop-up necessária de verificação. Adicionar um método de pagamento válido pode resolver o problema.

7. Saia da App Store e faça login novamente. Um iPhone que não pode baixar aplicativos pode significar que algo está errado com seu ID Apple. Se a conexão entre o seu iPhone e a Apple App Store estiver quebrada, sair e fazer login novamente pode corrigi-lo. Selecione Configurações> iTunes e App Store> ID Apple> Sair. Em seguida, faça login novamente selecionando Entrar e digitando seu nome de usuário e senha do ID Apple.

8. Atualizar iOS. Atualizações para iOS, o sistema operacional para iPhone, iPad e iPod touch, geralmente corrigem bugs de software. É possível que seu iPhone não possa baixar aplicativos devido a um bug no sistema operacional. Uma atualização fácil, rápida e gratuita do sistema operacional pode resolver o problema. Você pode atualizar o iOS sem fio ou via iTunes.

9. Defina a data e hora corretas. Configurações incorretas de data e hora podem impedir o download de aplicativos. A maneira mais fácil de corrigir isso é fazer com que seu iPhone defina automaticamente a data e a hora para que estejam sempre corretas. Selecione Configurações> Geral> Data e hora. Deslize a chave Definir automaticamente para Ligado (verde).

10. Redefinir as configurações do iPhone. Os bugs às vezes resultam de configurações de baixo nível. Você nem sempre pode ver ou corrigir essas configurações individualmente, mas o iOS oferece uma maneira de redefinir todas as configurações. Dessa forma, seus dados não serão apagados, mas você poderá resolver esse tipo de problema.

11. Verifique o ID Apple que você está usando. Se você tiver problemas para atualizar um aplicativo em seu dispositivo, o problema pode ser o ID Apple que você está usando. Quando você baixa um aplicativo, ele é vinculado ao ID Apple no qual você está conectado no momento. Se você alterar o ID Apple que está usando, os aplicativos vinculados ao ID antigo não poderão ser atualizados. Faça login em qualquer outro ID Apple que você usou, seguindo as instruções na etapa 6 acima.

12. Obtenha ajuda da Apple. Se você já tentou todas essas etapas e seu iPhone ainda não baixa os aplicativos, você precisa da ajuda dos especialistas da Apple. Você pode obter suporte online ou por telefone no site da Apple ou marcar uma consulta no Genius Bar em sua Apple Store local para obter assistência pessoalmente.