FaceTime não está funcionando? Vamos ver o que fazer

FaceTime não está funcionando? Veja como solucionar problemas do aplicativo de videochamada da Apple. Existem várias maneiras de solucionar problemas do aplicativo FaceTime quando ele não está funcionando. Se o FaceTime não estiver funcionando no seu dispositivo, pode haver muitos motivos, alguns dos quais estão fora do seu controle.

Antes de solucionar o problema, você deve verificar alguns fatores, como se há algum problema por parte do FaceTime. Caso contrário, há várias maneiras de solucionar problemas para que o aplicativo volte a funcionar.

Se você está ficando frustrado com os problemas do FaceTime, não se preocupe, há muitas coisas que você pode fazer para tentar corrigir. Você só precisa saber por onde começar.

Aqui está um detalhamento do motivo pelo qual seu aplicativo FaceTime pode ter problemas e dicas de solução de problemas para você tentar.

O que verificar quando o FaceTime não está funcionando

Pode haver algumas razões pelas quais o FaceTime não está funcionando (algumas das quais estão além do seu controle). Portanto, antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que:

• As chamadas de áudio FaceTime e FaceTime estão disponíveis em seu país, região ou na sua operadora.
• Que seu dispositivo não foi comprado na Arábia Saudita, Paquistão ou Emirados Árabes Unidos, incluindo Dubai.

• Você não deseja usar o encaminhamento de chamadas do FaceTime.
• Você não está tentando mudar de uma ligação do FaceTime para uma ligação telefônica (ou uma ligação de áudio do FaceTime). A única maneira de fazer isso é encerrar a chamada atual e fazer uma nova chamada.
• Não se houver um problema por parte do FaceTime.
• Você não está excedendo o limite do FaceTime do Grupo de 32 participantes.

Se estes não forem o problema, você pode iniciar a solução de problemas.

11 soluções para quando o áudio do FaceTime não está funcionando no iPhone e iPad

Como corrigir problemas quando o FaceTime não está funcionando

Verifique sua conexão Wi-Fi

Você precisa de uma conexão com a Internet (via Wi-Fi ou uma conexão de dados de celular) para usar o FaceTime - se você não vir um sinal Wi-Fi onde geralmente aparece, pode ser necessário acessar suas configurações e ativar o Wi-Fi . Desligue e depois ligue novamente. Também é uma boa ideia executar um teste de velocidade da Internet para garantir que você tenha uma conexão estável.

Verifique se seus dados de celular estão ativos

Se você estiver tentando se conectar por meio de dados de celular, verifique se ele está ativado nas configurações. Vá para o aplicativo Configurações e toque em Celular. Certifique-se de que os Dados Celulares estejam ativados na parte superior da página. Em seguida, role para baixo até a seção Dados de celular e certifique-se de que o FaceTime esteja ativado para uso celular na lista de aplicativos. 

Verifique se o FaceTime está ativado

Vá para o aplicativo Configurações do seu iPhone ou iPad, toque em FaceTime e certifique-se de que o botão ao lado do FaceTime esteja ativado. Se você vir uma notificação "Aguardando ativação", desligue e ligue o FaceTime novamente.

Se você não vir o FaceTime, vá do aplicativo Configurações para Tempo de uso, em seguida Restrições de Conteúdo e Privacidade, Seguido por Apps permitidos. Portanto, certifique-se de que a câmera e o FaceTime sejam permitidos por esse dispositivo. 

Verifique se você está logado

Para usar o FaceTime, você deve estar conectado com seu ID Apple ou número de telefone. Você pode verificar isso acessando Configurações em um iPhone ou iPad e certificando-se de que seu número de telefone ou ID Apple esteja listado no botão FaceTime.

Em um Mac, abra o FaceTime, toque em FaceTime na barra de menu superior, selecione Preferenze no menu suspenso e verifique se seu número de telefone (ou ID Apple) está listado corretamente no cartão Configurações. Se suas informações não estiverem listadas, faça login no dispositivo usando um ID Apple ou número de telefone dessas páginas.

Reinicie seu dispositivo se o FaceTime ainda não funcionar

Às vezes, uma reinicialização rápida pode corrigir problemas como aplicativos que não funcionam. Tente reiniciar seu iPhone, iPad ou Mac. 

Atualize o software do seu dispositivo

Se você não atualiza o sistema operacional do seu dispositivo há algum tempo, esse pode ser o problema. Tente atualizar seu iPhone, iPad ou Mac.

Se os problemas persistirem, é possível que a pessoa para quem você está tentando ligar esteja com problemas, como uma conexão Wi-Fi fraca. Verifique isso tentando fazer FaceTime com outra pessoa. Ou, se sua rede estiver protegida por um firewall, talvez seja necessário solicitar ao administrador que ative as portas necessárias para que o FaceTime funcione.