Sony nunca teve uma política de reembolso em PlayStation Store, o que tem sido um verdadeiro ponto de dor para os fãs por anos. No entanto, a empresa é conhecida por reembolsar jogadores em circunstâncias excepcionais e parece que os problemas de desempenho de cyberpunk 2077 atender a esses critérios. Embora nem todos estejam tendo sorte com o suporte ao cliente, vamos Reddit um usuário relatou sua situação e disse que conseguiu o reembolso necessário, como você pode ver na postagem abaixo:
PSA: a Sony está emitindo reembolsos mesmo após o tempo de jogo de 2 horas para jogos digitais, se você entrar com um pedido de reembolso e falar com um representante. do cyberpunkgame
Tive de enviar um pedido de suporte online e esperar mais de uma hora para falar com alguém, no entanto, eles foram rápidos em emitir o reembolso e, em seguida, excluir o jogo da minha biblioteca.
A senhora com quem falei, Carly, também disse que a Sony está entrando com uma reclamação comercial com o CDPR sobre os problemas e eu não fui o primeiro a ligar hoje para reembolso.
Edit: parece que embora a maioria daqueles que solicitaram um reembolso o obtiveram, alguns pedidos são negados. Só queria reiterar que já removi o jogo do meu PS4, limpei os dados salvos e entrei em contato com o atendimento ao cliente com calma e profissionalismo. Eu acho que depende de quem te responde. A senhora com quem falei foi muito simpática e compreensiva da situação.
Sem dúvida você já deve estar ciente das deficiências técnicas do ambicioso RPG desenvolvido por CD Projekt RED. Cyberpunk 2077 de fato não excede o 720p su PlayStation 4 padrão e desce para Quadros 15 por segundo. Como se não bastasse, o título é vítima de travamentos, problemas de interface e missões interrompidas devido a inúmeros bugs. A equipe de desenvolvimento lança regularmente novos patches, mas se você acha que o título não vale a pena comprá-lo, é possível que a Sony faça um reembolso.
