Como consertar Huawei Y9 Prime (2019) não liga

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Valery Aloyants
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Um dos melhores telefones de gama média do mercado hoje é o Huawei Y9 Prime. No artigo de solução de problemas de hoje, abordamos um dos problemas mais comuns em smartphones: Huawei Y9 Prime (2019) não liga. Se o seu Huawei Y9 Prime (2019) não liga e você não tem ideia de como proceder, siga nossa lista de soluções abaixo.


Como consertar Huawei Y9 Prime (2019) não liga

Se o seu Huawei Y9 Prime (2019) não ligar, abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode executar para corrigir.



Carregar o telefone

Os principais dispositivos da Huawei têm uma boa reputação e não quebram com frequência. No entanto, se de repente você descobrir que seu Huawei Y9 Prime (2019) não liga ou está com problemas de energia, você precisa seguir uma série de etapas para corrigir o problema.


A primeira coisa que você quer fazer neste caso é carregar o telefone. No momento, a bateria pode ter acabado. Carregue o dispositivo por pelo menos 30 minutos e veja se consegue ligá-lo novamente.

Durante o carregamento, certifique-se de não tentar ligar o dispositivo para evitar descarregar desnecessariamente a bateria.

Quando o telefone for redefinido ou o carregamento for bem-sucedido, certifique-se de recalibrar a bateria e o software com estas etapas:


  1. Descarregue totalmente a bateria. Isso significa usar o dispositivo até que ele se desligue e o nível da bateria seja 0%.
  2. Carregue o telefone até atingir 100%. Não desconecte o dispositivo por duas horas e também não o use durante o carregamento.
  3. Depois de decorrido o tempo, desconecte o dispositivo.
  4. Reinicie o dispositivo.
  5. Use seu telefone.

Reinicialize o dispositivo

Reiniciar um dispositivo quando ele apresenta um bug é uma das soluções básicas. Se você ainda não experimentou, certifique-se de reiniciar nesta fase. Tente executar uma reinicialização forçada segurando a tecla liga / desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. 



Se você não sentir a vibração e a tela ainda estiver em branco, basta manter pressionada a tecla liga / desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar. Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar este solucionador de problemas e passar para o próximo.

Verifique os acessórios de carregamento

Às vezes, um acessório de carregamento quebrado, como um cabo ou adaptador defeituoso, pode causar esse tipo de problema. Nesse caso, o problema não está necessariamente no seu Huawei Y9 Prime. 


A bateria pode simplesmente ter acabado, então tudo que você precisa fazer agora é carregá-la. 

Antes de fazer isso, verifique se o cabo ou adaptador de carregamento está funcionando 100%. Se você tiver um amigo com o mesmo dispositivo, tente pegar emprestado o cabo de carregamento e o adaptador para carregar seu dispositivo Huawei por 30 minutos. Isso deve ajudá-lo a determinar se o conjunto de cabos e adaptadores está com defeito ou não.

Inspecione a porta de carregamento

Como um acessório de carregamento ruim, ter uma porta de carregamento defeituosa ou bloqueada pode ser o motivo pelo qual seu Huawei Y9 Prime (2019) não liga. 

Verifique se a porta funciona. Esta é uma parte exposta do dispositivo, portanto, é possível que sujeira, detritos ou objetos estranhos bloqueiem o cabo de carregamento.

Neste caso, o carregamento pode não ocorrer. Para verificar a porta, tente usar uma lupa para ver o interior com mais clareza. Se você notar qualquer sujeira ou detritos no interior, certifique-se de removê-lo usando uma lata de ar comprimido. Não insira nada dentro para evitar danos ao sistema.



Verifique se há um problema com a tela preta

O problema da tela preta é muitas vezes confundido com nenhuma ignição ou nenhum problema de energia. Se o seu dispositivo Huawei ainda carregar, emitir notificações de áudio ou vibrar ao tentar ligá-lo, pode haver um problema com a tela preta.

Por outro lado, se o seu dispositivo não responde completamente e não mostra sinais de vida, não há problemas de energia. Esse problema é mais sério que o primeiro, embora ambos possam exigir reparos. 

Se a tela do seu Huawei Y9 Prime tiver rachaduras, estiver rachada ou tiver sido atingida por algo difícil, considere enviar seu telefone para reparo ou substituição da tela.

Verifique se você pode criar um backup do seu Huawei Y9 Prime

Caso a tela seja o único problema, ainda pode haver a opção de transferir os dados para um computador. Criar um backup com Android normalmente requer uma boa tela de trabalho para permitir que o usuário desbloqueie o dispositivo e navegue com o software. Não estamos muito otimistas sobre isso, mas você deveria pelo menos tentar.

Certifique-se de conectar seu Huawei Y9 Prime ao computador usando um cabo USB em funcionamento. Uma vez feito isso, verifique seu computador para ver se ele detecta seu Huawei Y9 Prime, o telefone deve estar ligado para que seja detectado. Se for detectado por um computador, tente desbloquear a tela (se possível) e retornar ao computador. Se o navegador de arquivos puder acessar o conteúdo do seu dispositivo, copie o que você deseja salvar.


Para fins de segurança de dados, um dispositivo Android deve autorizar um computador antes que as transferências de arquivos possam ocorrer. Isso significa que você precisa desbloquear a tela e confirmar uma solicitação de transferência de dados do seu computador. Claro, você não pode fazer nenhuma dessas filas se a tela estiver quebrada.


Leia também: Como recuperar arquivos de um smartphone com tela quebrada

Como reiniciar o Huawei Y9 Prime (2019) no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo defeituoso pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Se o seu Huawei Y9 Prime começou a não ligar após a instalação de um novo aplicativo, essa pode ser a causa do problema. Como você não pode excluir esse aplicativo, pois seu telefone não inicializa, tente ver se pode reiniciar o dispositivo no modo de segurança.

Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados e não funcionarão. Portanto, se você conseguir reiniciar com sucesso seu dispositivo Huawei no modo de segurança, pode apostar que é culpa de um aplicativo. Veja como inicializar no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Ligue-o novamente.
  3. Quando você vir a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir volume.
  4. Se for bem-sucedido, você poderá ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo assim que o dispositivo terminar de inicializar.
  5. Agora que o dispositivo inicializou no modo de segurança, use-o e veja se há alguma diferença.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual é a causa real. Se você acredita que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, você precisa identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Recomendamos começar com os mais recentes que você adicionou.
  4. Após desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu Huawei Y9 Prime (2019) ainda apresentar problemas, repita as etapas 1-4.

No entanto, se você não conseguir reiniciar o telefone no modo de segurança, tente ver se consegue inicializar no modo de recuperação.

Reinicie no modo de recuperação e redefina o Huawei Y9 Prime (2019)

Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente estar congelado ou sem resposta.

Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando corrigir. De qualquer forma, é necessário fazer um hard reset no Huawei Y9 Prime (2019) via modo de recuperação quando a situação nos forçar.

Faça backup de todos os seus dados importantes primeiro. Para inicializar seu Huawei Y9 Prime (2019) no modo de recuperação:

  1. Desligue o celular pressionando o botão liga / desliga por alguns instantes.
  2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Energia por alguns segundos.
  3. Quando o modo de recuperação aparecer, solte todas as teclas.
  4. Se o seu dispositivo inicializar apenas no modo de recuperação, prossiga com uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.
  5. Escolha “wipe data/factory reset”. Use os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para aceitá-lo.
  6. Confirme a operação digitando "yes" e selecione "wipe data/factory reset".
  7. Ao ver as informações de verificação do Google, confirme a operação selecionando “wipe data/factory reset”.
  8. Por fim, escolha “reboot system now” usando a tecla liga / desliga.

Concluímos, espero que este artigo tenha sido útil para resolver o problema.

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