➤ Samsung Galaxy A20 "WhatsApp n'arrête pas de s'arrêter"... résolu ! 🎮

WhatsApp est l'une des applications les plus populaires aujourd'hui et bien qu'elle soit mise à jour régulièrement, des problèmes surviennent toujours. L'un des problèmes les plus courants avec l'application est lorsqu'elle se fige pendant son utilisation. La plupart du temps, l'erreur Samsung Galaxy A20 "WhatsApp continue de s'arrêter" s'affiche lorsque l'application est ouverte.

Cela signifie qu'il n'a pas pu s'initialiser ou qu'il y a des problèmes quelque part. L'une des possibilités de ce problème est lorsqu'il y a un problème avec le micrologiciel. Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A20e avec l'erreur "WhatsApp n'arrête pas de s'arrêter".

Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les éliminer les unes après les autres jusqu'à ce que nous soyons en mesure de déterminer quel est le problème et que nous espérons pouvoir le résoudre. Si vous êtes l'un des utilisateurs de cette application et que vous rencontrez le même problème, continuez à lire cet article car nous pourrons peut-être vous aider.

WhatsApp n'arrête pas de s'arrêter sur le Galaxy A20e

J'ai personnellement rencontré des problèmes similaires dans le passé et je peux vous assurer que la plupart du temps, ce type de problème n'est pas vraiment grave et vous pouvez certainement le résoudre vous-même. Cela dit, voici ce que vous devez faire si WhatsApp continue de s'arrêter sur votre téléphone...

1) Effectuez un redémarrage forcé du Galaxy A20e

Il est impératif d'effectuer cette procédure en premier car il est très probable que WhatsApp continue de s'arrêter en raison d'un problème mineur de micrologiciel ou même simplement d'un problème.

Des problèmes comme celui-ci se produisent toujours et bien qu'ils soient assez ennuyeux et puissent sembler sérieux, ils sont en fait faciles à résoudre et c'est à ce moment-là que le redémarrage forcé prend effet. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé et très efficace. Voici comment procéder :

Maintenez enfoncé le bouton Volume bas et ne le relâchez pas encore.
Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A20e apparaisse à l'écran.

Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si WhatsApp continue de s'arrêter sur votre Galaxy A20e. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez à la solution suivante.

2) Videz le cache WhatsApp

Le système Android crée des caches pour les applications individuelles. Ce sont des fichiers temporaires qui permettent aux applications de fonctionner correctement. Cependant, il y a des moments où ils sont endommagés et lorsque cela se produit, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Mais ne vous inquiétez pas car si c'est vraiment le cas, vous devriez pouvoir y remédier de la manière suivante :

Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour dérouler le panneau de notification.
Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Faites défiler et appuyez sur Applications.
Recherchez et appuyez sur WhatsApp.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Vider le cache.

Une fois le cache vidé, ouvrez l'application et voyez si WhatsApp continue de s'arrêter et si c'est le cas, passez à la solution suivante.

3) Supprimer les données WhatsApp

Après avoir vidé le cache et que WhatsApp continue de planter, la prochaine chose que vous devez faire est de le réinitialiser. Dans la récupération d'application, ce que vous devez faire est de supprimer les fichiers de données et voici comment :

Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour dérouler le panneau de notification.
Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Faites défiler et appuyez sur Applications.
Recherchez et appuyez sur WhatsApp.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Redémarrez l'appareil.

Après le redémarrage, ouvrez l'application et essayez de l'utiliser pour voir si WhatsApp continue de s'arrêter même après cette procédure. Si c'est toujours le cas, il est temps de trouver une solution plus efficace.

4) Désinstallez WhatsApp et réinstallez-le

En ce qui concerne les problèmes d'application, c'est assez efficace. En fait, cela pourrait être la fin de ce problème. Cela supprimera toute association de l'application avec le micrologiciel et d'autres applications. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos fichiers.

Voici comment:

Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour dérouler le panneau de notification.
Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Faites défiler et appuyez sur Applications.
Recherchez et appuyez sur WhatsApp.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application du téléphone.
Redémarrez l'appareil pour mettre à jour sa mémoire.

Après cela, réinstallez l'application et voyez si le problème persiste. Voici comment installer une application sur votre téléphone...

Depuis l'écran d'accueil, soulevez le tiroir de l'application.
Recherchez et appuyez sur Play Store.
Recherchez "WhatsApp".
Appuyez sur WhatsApp et appuyez sur Installer.
Après avoir installé l'application avec succès, appuyez sur Ouvrir.

La plupart du temps, cela résoudra le problème. Cependant, si WhatsApp continue de s'arrêter après cette procédure, cela pourrait simplement être le signe d'un problème de micrologiciel. Cette fois, vous devrez réinitialiser le téléphone.

5) Sauvegardez vos fichiers et restaurez votre Galaxy A20e

Une réinitialisation générale résoudra tous les problèmes liés aux applications ou aux logiciels, y compris les plantages d'applications. Mais le fait est que nous ne suggérons pas cette procédure sans manquer d'abord toutes les solutions possibles, mais il semble que vous n'ayez plus d'options.

Alors, créez une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas bloquer l'accès à votre appareil. Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches enfoncées Monter le son e Allumer.
Lorsque le logo Galaxy A20e apparaît, relâchez les trois touches.
Votre Galaxy A20e continuera à démarrer en mode de récupération. Lorsqu'un écran noir avec des textes bleus et jaunes apparaît, passez à l'étape suivante.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Baisser le volume pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialisation d'usine".
appuyez sur la puissance touche pour sélectionner.
Appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que "Oui" soit en surbrillance.
appuyez sur la Bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation principale est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
appuyez sur la bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère avoir pu vous aider à réparer votre Galaxy A20e avec WhatsApp qui continue d'arrêter le problème. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à passer le mot, alors n'hésitez pas à partager ce message si vous l'avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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