Que faire lorsque Windows ne démarre pas

Comment redémarrer, dépanner, réparer, mettre à jour et réinstaller Windows. Lorsque Windows ne démarre pas, vous pouvez voir un écran bleu avec une erreur, une boucle de redémarrage continue ou rien ne s'affiche à l'écran. L'ordinateur peut ne pas démarrer après avoir été arrêté ou après un redémarrage.

Les instructions de cet article s'appliquent aux systèmes Windows 10, Windows 8 et Windows 7.

Les raisons pour lesquelles Windows ne démarre pas

Lorsqu'un ordinateur portable ou de bureau Windows ne démarre pas, la cause peut être un périphérique déconnecté, un fichier manquant, une mise à jour qui a échoué ou une panne matérielle.

Que faire lorsque Windows ne démarre pas

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre pour identifier et résoudre le problème. Dans la plupart des cas, l'une ou l'autre de ces solutions peut permettre au système de fonctionner à nouveau, mais certains problèmes peuvent nécessiter le remplacement du matériel défaillant.

1. Redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage restaure l'accès si le problème était simplement un problème inhabituel lors du processus de démarrage.

2. Sur un ordinateur de bureau, vérifiez les connexions. Si vous utilisez un clavier ou une souris avec un câble, débranchez-les puis rebranchez-les pour vérifier que les périphériques sont correctement connectés. Un clavier déconnecté, par exemple, peut entraîner l'arrêt du système pendant le processus de démarrage. De même, assurez-vous que le câble de l'écran est correctement connecté.

3. Sur un ordinateur de bureau, assurez-vous que le voyant d'alimentation est allumé. Si vous ne pouvez pas voir la lumière, l'alimentation peut être mauvaise. Si absolument rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, il se peut que le bloc d'alimentation doive être remplacé.

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4. Retirez la batterie. Sur un ordinateur portable avec une batterie facile à retirer, débranchez tous les cordons d'alimentation, puis retirez la batterie. Ensuite, avec la batterie déconnectée, branchez le cordon d'alimentation secteur et branchez-le sur l'ordinateur portable. Essayez de démarrer votre ordinateur. S'il démarre avec succès, le problème vient de la batterie de l'ordinateur portable.

5. Laissez les mises à jour se terminer. Windows tente souvent d'installer des mises à jour du système, des applications et des pilotes pendant le processus de démarrage. Surtout si vous avez un système plus ancien ou plus lent, ces mises à jour peuvent prendre beaucoup de temps à installer. Dans certains cas particulièrement problématiques, vous devez laisser votre ordinateur allumé toute la nuit, puis en parler le lendemain matin.

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6. Démarrez Windows avec la dernière configuration de travail. Cette option tente de démarrer le système avec toutes les modifications récentes apportées au périphérique, au registre et au système d'exploitation restaurées aux paramètres qui fonctionnaient. Cela peut permettre au système de restaurer le système après un échec de la mise à jour du système ou du pilote de périphérique ou une entrée de registre mal configurée. (Lorsque Windows ne démarre pas deux fois de suite, le système devrait vous donner accès au menu Options de démarrage avancées.)

Si votre système démarre avec succès avec cette méthode, vous pouvez immédiatement suspendre la tentative d'installation des mises à jour du système ou du pilote de périphérique, car ces mises à jour pourraient être la source du problème. Consultez le support Microsoft ou le site du fabricant de l'appareil pour obtenir des nouvelles ou des informations récentes.

7. Exécutez la réparation du démarrage de Windows. Startup Repair analyse votre système et tente de réparer les fichiers système manquants ou endommagés. Cela peut prendre plus de quelques minutes et vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur. Dans certains cas, vous devrez peut-être exécuter la réparation du démarrage jusqu'à trois fois pour résoudre les problèmes de démarrage.

8. Effectuez une restauration du système. Utilisez un point de restauration récent pour restaurer votre système. Une restauration du système restaurera le système, les pilotes et le registre à un moment antérieur.

9. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants pour plusieurs façons de supprimer les logiciels malveillants. Certains signes indiquant que votre système peut contenir des logiciels malveillants incluent des avertissements de virus, des avertissements ou d'autres messages inhabituels qui apparaissent au démarrage du système.

10. Réinitialisez votre ordinateur. Une réinitialisation vous laissera avec Windows et les applications installées à l'origine sur votre système. Très souvent, les gens lancent une récupération de Windows lorsqu'ils sont prêts à se débarrasser du système d'exploitation, car ils veulent vendre ou donner l'ordinateur à quelqu'un d'autre.

Une réinitialisation efface les personnalisations et les modifications du système, supprime les applications installées et supprime les données. Cependant, cela peut être un moyen efficace de remettre un système problématique sur un ordinateur utilisable.

Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos fichiers personnels ailleurs avant d'effectuer une réinitialisation. Une réinitialisation effacera vos fichiers.

11. Essayez un disque dur externe. Un lecteur défaillant ou défaillant peut empêcher Windows de démarrer correctement. Les disques durs avec des pièces en rotation émettent souvent des grincements ou des sons bruyants lorsqu'ils tombent en panne, tandis que les disques durs à semi-conducteurs (SSD) cessent généralement de fonctionner en silence.

Si un lecteur est en panne, vous pouvez installer Windows sur un nouveau lecteur. Si vous n'avez pas sauvegardé vos données ailleurs, vous pourrez peut-être utiliser un logiciel de récupération de données pour tenter de récupérer les fichiers du disque défaillant.

12. Effectuez une nouvelle installation. Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, vous pouvez essayer une nouvelle installation de Windows. Ce processus effacera tout sur le disque et le remplacera par une nouvelle installation de Windows.