La connexion de données ne fonctionne pas sur Android : 7 solutions que vous pouvez essayer

Échec de la connexion avec données mobiles soudainement c'est une situation extrêmement frustrante, et parfois même risquée si l'erreur/panne survient à un moment inopportun. Parfois, pour quelqu'un il est facile de déduire quelle est la cause de ce problème, mais il semble à beaucoup que la technologie se retourne contre elle.

Cependant, après tant d'années d'utilisation des smartphones, il existe des procédures utiles pour pouvoir comprendre où se trouve l'erreur qui nous empêche de naviguer sur le réseau de données et effectuez des actions qui, avec un peu de chance, nous aideront à résoudre le problème.

Que faire lorsque les données mobiles ne fonctionnent pas

Activer et désactiver le mode avion

À ce stade, vous savez probablement déjà que le le mode avion est une option qui désactive toutes les connexions réseau sur votre téléphone, quelque chose d'utile en vol - comme son nom l'indique - mais très important quand on a besoin d'économiser de la batterie.

Bien que cela puisse sembler extrêmement simple et évident, le processus de activation et désactivation du mode avion c'est généralement une solution efficace lorsque des problèmes surviennent lors de la navigation. Il vous suffit de dérouler le panneau de configuration rapide (panneau de notification) de votre mobile et de double-cliquer sur l'icône "Mode avion".

Vérifiez vos paramètres réseau

Si le processus le plus simple ne fonctionne pas, peut-être les problèmes sont plus graves qu'on aurait pu l'imaginer au départ, peut-être devons-nous jeter un coup d'œil aux paramètres réseau pour vérifier qu'ils sont correctement configurés.

L'une des premières sections à visiter lorsque les données ne fonctionnent pas est la section "APN" ou noms de points d'accès. Dans notre guide APN sur Android, vous pouvez voir comment les configurer étape par étape en fonction de votre opérateur.

Vous devez également vérifier qu'à l'intérieur du Paramètres "SIM et réseau", l'option "Type de réseau préféré" est réglé sur le mode automatique 2G / 3G / 4G pour obtenir la vitesse de connexion maximale. D'autre part, vous devrez peut-être activer l'itinérance des données pour obtenir un signal réseau de votre opérateur.

De plus, sur Android, il existe une option qui vous permet de restreindre ou désactiver complètement les données mobiles une fois qu'une certaine quantité de données a été consommée. Si vous avez activé cette option, il est possible que le téléphone mobile se soit automatiquement déconnecté du réseau de données pour éviter de consommer plus que ce qui est autorisé et, par conséquent, il n'est pas possible de continuer à naviguer.

Enfin, si vous avez modifié vos paramètres réseau et que vous ne pouvez pas utiliser votre connexion de données, mais que vous ne savez pas exactement ce que vous avez modifié, vous pouvez à tout moment réinitialiser les paramètres pour restaurer les valeurs par défaut et s'assurer que tout fonctionnera comme avant. Cette option est disponible dans la section "Sauvegarder et réinitialiser" ou "Options de récupération", selon le téléphone utilisé, dans les paramètres système.

Redémarrez votre portable

Si l'option du mode avion n'a pas fonctionné et que vos paramètres réseau sont correctement configurés, cela peut être une bonne idée recourir à la solution traditionnelle : redémarrer le téléphone. Une fois le terminal redémarré, vérifiez si la connexion de données fonctionne.

Assurez-vous de ne pas avoir consommé toutes vos données

Soit parce que vous regardez beaucoup de films sur Youtube, soit parce qu'une application en arrière-plan a dévoré tous les mégas de votre tarif, premier di continuer vous devriez vérifier si vous avez dépassé la limite mensuelle de votre forfait de données. Vous pouvez le faire directement depuis l'application de votre opérateur ou dans les paramètres système, dans la section "Utilisation des données", qui affiche les applications qui ont utilisé le plus de données lors du dernier cycle de facturation, et la quantité méga exacte.

Vérifiez votre carte SIM

Des problèmes pourraient être causés d'une panne matérielle et que le logiciel n'y est pour rien. Une solution que vous pouvez essayer est celle de retirez le plateau de la carte SIM et assurez-vous qu'il est correctement installé, ou si votre téléphone portable dispose d'un emplacement Dual SIM mais que vous n'utilisez qu'une seule carte, assurez-vous qu'elle se trouve dans l'emplacement principal. Dans l'article ci-dessous, vous trouverez de nombreux conseils utiles lorsque le réseau de données mobiles n'est pas disponible.

• Réseau mobile non disponible comment réparer

Contactez votre opérateur téléphonique

Quand aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, j'ai bien peur qu'il soit temps de contacter l'opérateur téléphonique. Il est fort probable qu'ils soient en mesure de déterminer l'erreur et de vous proposer une solution plus concrète et efficace. Vous trouverez le numéro de téléphone du service client de votre opérateur sur son site Web, même si dans certains cas il est possible de les contacter via l'application mobile.

Réinitialisation matérielle dernière chance

Si aucune de nos recommandations n'a fonctionné pour vous, il est préférable de vous couper la tête et "d'essayer" avec une réinitialisation complète de l'appareil. S'il ne s'agit pas d'un problème logiciel cette procédure s'avérera inutile. Avant de réaliser cette procédure, je vous recommande vivement de faire une sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur votre smartphone. Une fois cela fait, nous pouvons réinitialiser notre téléphone Android.

Et si aucun de nos conseils ne fonctionnait...

Peut-être que votre téléphone est gravement endommagé. S'il est sous garantie, nous vous recommandons de contacter le magasin ou le vendeur où vous l'avez acheté et demander une réparation si nécessaire, voire le changer si possible.