La Games Workshop annonce la reprise des activités commerciales dans certains pays et la date de la réouverture de la vente et de la distribution en ligne en réactivant le service e-commerce à partir du 1er mai.
Il semble que l'urgence Covid-19 revient progressivement, permettant à l'entreprise de reprendre certains de ses canaux de vente, à la fois en réactivant le canal du e-commerce et le réseau de magasins de détail. En fait, malgré la réouverture de certains magasins de la chaîne la semaine dernière Warhammer dans un nombre limité de pays, la maison de Nottingham a annoncé aujourd'hui qu'à partir du 1er mai, elle pourra également reprendre les ventes et la distribution via son canal en ligne. Pour une liste complète des pays desservis par cette initiative, veuillez vous référer au lien suivant.
La sécurité avant tout
Toujours dans le même communiqué de presse, la société anglaise annonce l'utilisation de mesures pour maintenir la distanciation sociale et garantir toute la sécurité non seulement pour les travailleurs mais aussi pour les clients qui auront des contacts avec leur personnel, permettant la sécurité et le respect des réglementations imposées par les différents Gouvernements. L'adoption de ces règles sera à la base de la réouverture accélérée de nombreux points de vente dans le monde et de la reprise des activités dans les entrepôts centraux de distribution.
Qu'arrivera-t-il au commerce électronique?
Games-workshop.com ne prendra pas en charge les nouvelles commandes, car vous voudrez d'abord annuler les commandes en attente et traiter celles déjà collectées et jamais exécutées avant de reprendre l'activité normale, que l'entreprise prévoit de restaurer à partir du vendredi 1er mai. Cependant, les règles suivantes doivent être respectées car il ne s'agira pas encore d'un retour complet à la situation normale:
La plupart de nos magasins de détail étant toujours fermés, l'option de livraison du navire au magasin ne sera pas disponible. Pour compenser cela, le seuil de livraison gratuite sera réduit de 50% dans tous les territoires où cette option était auparavant disponible.
L'entrepôt étant parvenu à assurer une plus grande sécurité à ses employés, le traitement, l'emballage et l'expédition des différentes commandes peuvent prendre plus de temps que prévu.
Les usines étant toujours fermées, certains produits peuvent être temporairement en rupture de stock et il peut ne pas être possible de les récupérer à court terme.
Le but de la maison est de reprendre la distribution de manière progressive, en commençant d'abord par les produits essentiels, puis en procédant progressivement pour tout approvisionner complètement.
Soutenir les indépendants
L'entreprise est bien consciente de l'importance des magasins indépendants pour soutenir la diffusion du Hobby et est consciente de l'importance de ce canal au sein du réseau de vente au détail. Pour cette raison, comptant également sur la fidélité des joueurs envers leurs magasins indépendants, il a annoncé la distribution exclusive d'un nouveau modèle de Colonel Catachano qui sera exclusivement disponible en édition limitée dans ce type de magasins.
Un geste très apprécié tant de la communauté que du réseau de revendeurs, signe que Games Workshop se soucie beaucoup de cette chaîne.
Malgré ces premiers signes positifs, l'urgence du COVID-19, bien qu'elle revienne lentement, est loin d'être surmontée.
