"Pourquoi mon iPhone ne s'allume-t-il pas?" : 3 façons de dépanner un iPhone qui ne redémarre pas. Un iPhone qui ne s'allume pas ou qui est gelé peut être frustrant. Voici quelques conseils pour l'aider à se remettre en marche.
Si votre iPhone ne s'allume pas, la plupart du temps, un simple redémarrage le remettra en marche. Si vous ne pouvez pas redémarrer votre iPhone, assurez-vous qu'il est chargé.
Vous devrez peut-être remplacer le câble Lightning et vous assurer que la source d'alimentation fonctionne correctement. Si tout le reste échoue, connectez-le à un ordinateur et voyez si iTunes reconnaît le téléphone. Si c'est le cas, essayez de le sauvegarder avant de le réparer.
Cela peut être terrifiant si votre iPhone ne s'allume pas, surtout si vous n'êtes pas un gourou de la technologie. Il peut sembler qu'il pourrait y avoir un million de choses qui ne vont pas, et qui sait par où commencer ? Peut-il être réparé? Ce n'est pas cool quand ce genre de chose se produit, mais la bonne nouvelle est que la plupart du temps, il n'est pas difficile de réduire le problème et de faire fonctionner à nouveau le téléphone.
Pourquoi mon iPhone ne s'allume-t-il pas ?
En général, vous pouvez réduire le problème à l'un des trois principaux problèmes :
- Un problème logiciel empêche l'écran de s'allumer. Votre téléphone est probablement déjà allumé, mais il est en veille et vous devez le redémarrer pour le réveiller.
- Le téléphone est mort et ne se recharge pas car il y a un problème avec le câble ou la façon dont il essaie de se recharger.
- Il y a un sérieux problème matériel avec le téléphone.
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Vérifiez si vous pouvez redémarrer votre téléphone
Vous savez probablement que votre téléphone est toujours allumé, même lorsque l'écran est éteint, sauf si vous l'éteignez délibérément via l'application Paramètres. Lorsque l'écran est sombre, le téléphone est allumé, même s'il est "inactif", et un problème logiciel dans une application peut empêcher le téléphone de se réveiller lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, appuyez sur l'écran, déplacez-le près du face ou essayer de le réveiller.
Le remède le plus simple est de redémarrer le téléphone. La façon dont vous procédez varie en fonction du modèle que vous possédez, alors lisez notre article "Comment forcer le redémarrage et redémarrer n'importe quel modèle d'iPhone" pour connaître les étapes exactes pour votre téléphone.
Si votre téléphone redémarre avec succès, le problème est probablement résolu. Ce problème peut parfois se produire sans suggérer un problème sous-jacent sérieux.
Mais si votre téléphone ne s'allume pas assez souvent pour être une nuisance, cela suggère que vous avez une application qui se comporte mal ou des données corrompues sur votre téléphone. Si tel est le cas, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone en usine, puis réinstaller manuellement les applications à partir de l'App Store pour voir laquelle est défectueuse.
Essayez de charger le téléphone
Si vous ne semblez pas pouvoir redémarrer votre téléphone, il est probable que le téléphone soit déjà éteint et que la batterie soit déchargée. Voici ce que vous devez faire :
- Essayez de charger votre téléphone - Branchez votre téléphone comme vous le chargez habituellement et laissez-le charger pendant une heure ou deux.
- Si le téléphone ne s'allume toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec la façon dont il se charge. Vérifiez le port Lightning de votre téléphone pour vous assurer qu'il n'est pas plein de peluches ou de débris, et inspectez le câble Lightning pour détecter les plis, les ruptures ou les effilochages. Si nécessaire, remplacez le câble par un autre.
- Chargez l'iPhone. Assurez-vous de brancher votre téléphone directement sur un adaptateur secteur au lieu du port USB d'un ordinateur, pour vous assurer que le port USB n'est pas un problème. Et assurez-vous que la prise fonctionne correctement !
Il est tout à fait possible que le port Lightning ou le port USB de votre ordinateur portable soit tombé en panne, et comme il ne se chargeait pas, il n'a pas pu être allumé. Si c'est le cas, cela devrait résoudre votre problème.
Lisez « Pourquoi mon iPhone ne se charge-t-il pas ? » : Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de chargement de l'iPhone » pour plus de conseils sur ce problème.
Résoudre un problème matériel
Si le téléphone ne répond pas à une réinitialisation matérielle et ne semble pas se charger, le nombre de problèmes potentiels a diminué, signalant peut-être qu'il s'agit d'un problème matériel. Ce n'est pas une bonne nouvelle, car cela suggère que vous pourriez avoir un problème sérieux. Certains des problèmes les plus probables incluent :
- Dégâts d'eau. Vous avez peut-être mouillé votre téléphone et provoqué la défaillance de certains composants.
- Dégâts de chute. Si vous avez fait tomber votre téléphone, il se peut qu'il ait endommagé l'écran (le plus probable) ou des composants internes (moins probable), l'empêchant de fonctionner.
- Panne de composant. Aussi fiables que soient les iPhones, il est toujours possible que l'un tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication. C'est rare, mais ça peut arriver.
Pour voir si votre téléphone a une vie, essayez ceci :
- Branchez votre iPhone malade sur un câble Lightning et branchez-le sur un ordinateur.
- Lancez iTunes sur votre ordinateur.
- Vérifiez si iTunes reconnaît le téléphone. Vous devriez voir l'icône du téléphone apparaître en haut à gauche de la fenêtre iTunes. Si c'est le cas, vous avez de la chance - le téléphone est allumé et vous pouvez probablement le sauvegarder.
- Si l'icône de l'iPhone apparaît, cliquez dessus, puis cliquez sur l'onglet "Résumé" à gauche de l'écran. Dans la section Sauvegarde, cliquez sur "Sauvegarder maintenant" pour essayer de vous assurer que vous disposez d'une bonne sauvegarde des applications et des données de votre téléphone. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde ultérieurement pour restaurer votre téléphone après sa réparation ou son remplacement.
- Si vous ne voyez pas l'icône iPhone dans iTunes, votre téléphone ne peut même pas sauvegarder, désolé.
- Contactez Apple pour faire réparer ou remplacer votre téléphone.
