Au cours des dernières heures, des dysfonctionnements ont été enregistrés concernant le système de paiement pour les abonnés un Disney +. La plate-forme de streaming, en fait, a fêté son anniversaire hier, et beaucoup ont dû renouveler votre abonnement pour utiliser le service pendant 12 mois supplémentaires. Cependant, certains utilisateurs n'ont pas pu terminer le renouvellement avec succès, les abonnements ont été bloqués et les paiements ont été invalidés. Beaucoup ont contacté le service d'assistance dans l'espoir de résoudre le problème rapidement.
La réponse Disney + n'a pas tardé à venir. Le staff technique qui gère les inscriptions a clients rassurés souscrire au service avec une communication via le réseau social, prétendant être conscient des problèmes rencontrés lors du renouvellement de l'inscription, et être prêt à rester en contact par e-mail avec toute personne ayant besoin d'aide. Certains des hoquet ont été causés par les méthodes de paiement incorrect ou obsolète, mais plusieurs utilisateurs ont mis à jour leurs données sans pouvoir résoudre le dysfonctionnement.
L'une des plus grandes craintes des clients Disney + est de payer le montant total du service, qui a été fixé à 89,90€ après avoir ajouté le Forfait étoile, qui a introduit du contenu pour adultes, enrichissant la plate-forme de plusieurs films et séries télévisées. Cependant, les utilisateurs qui renouvellent leur abonnement avant août 2021 pourront payer les frais de service de base, c'est-à-dire 69,99€, et ils n'auront à faire face à l'augmentation des coûts qu'en mars 2022.
Un problème tel que le blocage qui a été enregistré ces dernières heures pourrait entraîner l'annulation des abonnements déjà effectués, et conduire les utilisateurs à devoir se réinscrire, en payant le montant total. Cependant, Disney + s'est montré rassurant sur ce point, précisant qu'il entend garantir une assistance à tous les abonnés qui en auront besoin. Le service de streaming Disney + offre une variété de contenus, dont beaucoup esclusivi, comme la série produite par Marvel Studios Le faucon et le soldat d'hiver, dont le premier épisode a été diffusé vendredi dernier. On espère que tous les abonnés qui auront rencontré des problèmes dans ces horaires pourront revenir dans les plus brefs délais pour profiter du remarquable catalogue proposé par le service.
