Sony jamais eu de politique de remboursement sur PlayStation Store, qui a été un véritable point douloureux pour les fans pendant des années. Cependant, la société est connue pour rembourser les joueurs dans des circonstances exceptionnelles et il semble que les problèmes de performance des Cyberpunk 2077 répondre à ces critères. Bien que tout le monde n'ait pas de chance avec le support client, allez Reddit un utilisateur a signalé sa situation et a déclaré qu'il avait pu obtenir le remboursement indispensable, comme vous pouvez le voir dans le message ci-dessous:
PSA: Sony émet des remboursements même après les 2 heures de jeu pour les jeux numériques, si vous déposez une demande de remboursement et parlez à un représentant. depuis cyberpunkgame
J'ai dû soumettre une demande d'assistance en ligne et attendre plus d'une heure pour parler à quelqu'un, mais ils n'ont pas tardé à émettre le remboursement, puis à supprimer le jeu de ma bibliothèque.
La dame à qui j'ai parlé, Carly, a également déclaré que Sony déposait une plainte commerciale auprès du CDPR concernant les problèmes et que je n'étais pas le premier à appeler aujourd'hui pour un remboursement.
Edit: il semble que si la plupart de ceux qui ont demandé un remboursement l'ont obtenu, certaines demandes sont refusées. Je voulais juste répéter que j'avais déjà supprimé le jeu de ma PS4, effacé les données sauvegardées et contacté le service client calmement et professionnellement. Je suppose que cela dépend de qui vous répond. La dame à qui j'ai parlé était très gentille et comprenait la situation.
Nul doute que vous connaissez déjà les lacunes techniques de l'ambitieux RPG développé par CD Projekt RED. Cyberpunk 2077 ne dépasse en fait pas le 720p su Norme PlayStation 4 et descend à 15 images par seconde. Comme si cela ne suffisait pas, le titre est victime de plantages, de problèmes d'interface et de missions interrompues en raison de nombreux bugs. L'équipe de développement publie régulièrement de nouveaux correctifs, mais si vous estimez que le titre ne vaut pas l'achat, il est possible que Sony propose un remboursement.
