Algunos propietarios del Samsung Galaxy A20e nos han informado de un problema de red que indica que el Samsung Galaxy A20e se desconecta de la red WiFi sin motivo aparente. Es un problema común no solo con los dispositivos Galaxy sino también con otros dispositivos inteligentes.
La mayoría de las veces, es solo un pequeño problema que probablemente pueda solucionar por su cuenta si está dispuesto a seguir algunos pasos de solución de problemas. En esta publicación, haremos precisamente eso. Lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy A20 y se desconecta de la red WiFi de la red.
Consideraremos cada posibilidad y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar el problema y, con suerte, solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y está experimentando problemas similares, siga leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Arreglar Galaxy A20e que sigue desconectándose de la red WiFi
Al solucionar problemas de un teléfono inteligente que tiene algún tipo de problema de software, debe ser minucioso para determinar la causa del problema y poder solucionarlo. Dicho esto, esto es lo que debe hacer para solucionar este problema...
1) Forzar reinicio Galaxy A20e
Esto debe ser lo primero que debe hacer, de hecho, podría ser lo único que debe hacer para solucionar este problema. Esta es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria del teléfono y recargará sus aplicaciones y servicios si se hace correctamente. Es muy efectivo contra problemas menores de firmware y así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, también presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy A20e en la pantalla.
Cuando el teléfono haya terminado de reiniciarse, deje que se vuelva a conectar a la red e intente ver si sigue desconectándose porque si continúa haciéndolo, intente con la siguiente solución.
2) Restablecer la configuración de red del Galaxy A20e
Si su Samsung Galaxy A20e se desconecta de la red WiFi debido a un pequeño problema de firmware que afecta los servicios de red, este procedimiento resolverá este problema. Restablezca todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados y elimine todos los perfiles de red existentes utilizados por el teléfono. Aquí está cómo hacerlo:
- Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para desplegar el panel de notificaciones.
- Presiona el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Administración general.
- Presiona Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
A continuación, habilite WiFi para que su teléfono escanee el área en busca de puntos de acceso disponibles. Deje que se vuelva a conectar a su red y, si sigue desconectándose, pruebe la siguiente solución.
3) Apagar y encender los dispositivos de red
El problema puede estar en los dispositivos de red, como un enrutador o un módem. Los dispositivos electrónicos, independientemente de sus funciones, necesitan ser actualizados periódicamente y puedes hacerlo reiniciándolos. No te preocupes, no perderás nada si lo haces. Así es como…
- Desconecte el adaptador de corriente del enrutador y/o módem.
- Si tiene un módem respaldado por batería, quite la batería también.
- Deje el dispositivo sin energía durante uno o dos minutos.
- Después de eso, vuelva a enchufarlo a la pared y espere hasta que se conecte.
- Permita que su teléfono se vuelva a conectar a la red.
Si el Galaxy A20e continúa desconectándose de la red WiFi después de seguir este procedimiento, solucione el problema del firmware.
4) Limpiar la partición de caché del Galaxy A20e
Hay momentos en que la memoria caché del sistema se corrompe y, cuando sucede, pueden ocurrir problemas como este. No sabemos con certeza si ese es realmente el caso, pero en aras de la exhaustividad, debe intentar eliminar el caché del sistema para reemplazarlo por uno nuevo. Aquí está cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Volumen su y la llave Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla ignición .
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20e continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presiona el botón Volumen giù varias veces para resaltar la partición de caché eliminada .
- Presiona la tecla ignición para seleccionar.
- presiona el botón Volumen giù a más destacado Sí , luego presione la tecla ignición para seleccionar.
- Una vez completada la limpieza de la partición de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
- Presiona la tecla ignición para reiniciar el dispositivo.
Después de hacer esto, intente ver si su Galaxy A20e se sigue desconectando de la red porque, de ser así, pase a la siguiente solución.
5) Restablecer el Galaxy A20e a la configuración de fábrica
Un reinicio maestro podrá solucionar esto siempre que sea solo un problema de firmware que afecte los procesos de radio del teléfono. Pero antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán.
Además, no olvide eliminar sus cuentas de Google y Samsung para que no quede bloqueado. Si todo está configurado y listo, sigue estos pasos para restablecer tu teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Volumen su y la llave Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla ignición .
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20e continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- Presiona la tecla varias veces Volumen giù para resaltar "wipe data/factory reset".
- Presiona el Potencia tecla para seleccionar.
- presiona el botón Volumen giù hasta que se resalte “Sí”.
- Presiona el Botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 que sigue desconectándose de la red. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si le resultó útil. Muchas gracias por leer!
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