Los teléfonos inteligentes como el Samsung Galaxy A20e no deberían tener problemas para conectarse a ninguna red, siempre que estén diseñados para funcionar en el área donde se utilizan. Pero algunos usuarios se han quejado de que, según los informes, sus unidades no se conectan a una red WiFi, y un problema como este puede ser solo un problema menor. Bueno, ese es el caso con la mayoría de los problemas similares que hemos encontrado en el pasado.
Samsung Galaxy A20e se atascó en la pantalla negra
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A20e que ya no se conecta a una red WiFi. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar el problema y, con suerte, solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y está experimentando problemas similares, siga leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de pasar a la solución de problemas, si se encuentra con esta publicación mientras busca una solución a un problema diferente, visite nuestra página de guías de ayuda del Galaxy A20e, ya que hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que pueden ayudarlo a resolver su problema. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones.
Solución de problemas de Galaxy A20e que no se conecta a WiFi
La mayoría de las veces, los problemas relacionados con la red en los teléfonos inteligentes no son muy graves. De hecho, es posible que pueda solucionarlo realizando un par de procedimientos. Esto es lo que haremos aquí.
Solo tenemos que hacer todos los procedimientos necesarios que potencialmente pueden resolver este problema y, por supuesto, podrá reutilizar su teléfono normalmente más tarde. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas con este problema.
Primera solución: realice un reinicio forzado para reparar el teléfono que no se conecta
El reinicio forzado siempre es la mejor solución para tratar problemas relacionados con el firmware. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria del teléfono y recarga sus aplicaciones y servicios.
Cuando este tipo de problema ocurre sin razón o causa aparente y si pudo conectarse a la misma red WiFi antes de que comenzara este problema, probablemente sea solo un problema menor con el firmware. Así que esto es lo que tienes que hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, también presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy A20e en la pantalla.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, vuelva a conectarlo a la misma red para ver si se resuelve el problema. Si aún no se conecta a WiFi, pruebe la siguiente solución.
Segunda solución: apagar y volver a encender el dispositivo de red
Al igual que cualquier otro dispositivo electrónico, el módem o enrutador debe reiniciarse de vez en cuando para que funcione sin problemas. De hecho, si tiene problemas de red con su teléfono y otros dispositivos, siempre tómese un tiempo para reiniciar su dispositivo de red. Así es como…
- Desenchufe el módem o enrutador del tomacorriente de pared o simplemente desenchufe el cable de alimentación de la unidad principal.
- Déjalo sin energía durante uno o dos minutos.
- Luego, vuelva a enchufarlo a la toma de pared o vuelva a enchufar el cable.
- Espere a que el dispositivo se conecte, luego deje que el teléfono se vuelva a conectar.
Luego, intente ver si su Galaxy A20e aún no se conecta a la red WiFi.
Tercera solución: restablecer la configuración de red en el Galaxy A20e
Después de actualizar la conexión reiniciando los dispositivos de red y el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es actualizar la conexión restableciendo la configuración de red en el dispositivo. Esto eliminará todas las conexiones WiFi y cachés utilizados por los servicios que administran las funciones de la red.
Se ha demostrado que esto resuelve problemas como este y así es como:
- Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para desplegar el panel de notificaciones.
- Presiona el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Administración general.
- Presiona Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Luego, habilite WiFi en su teléfono y deje que se vuelva a conectar a la misma red. Si su Galaxy A20e aún no se conecta a WiFi, pase a la siguiente solución.
Cuarta solución: borrar la partición de caché en Galaxy A20e
Es posible que este problema se deba a una memoria caché del sistema corrupta. Entonces, si su teléfono aún no se conecta a la red WiFi después de realizar los primeros procedimientos, es hora de eliminar el caché anterior para que sea reemplazado por uno nuevo. No tiene que preocuparse por los archivos y datos, ya que no se tocarán. Aquí está cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga las teclas presionadas Volumen su e conmutación .
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20e continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presiona el botón Volumen giù varias veces para resaltar la partición de caché eliminada .
- Presiona la tecla ignición para seleccionar.
- presiona el botón Volumen giù a más destacado Sí , luego presione la tecla ignición para seleccionar.
- Una vez completada la limpieza de la partición de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
- Presiona la tecla ignición para reiniciar el dispositivo.
Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, deje que se vuelva a conectar a la red y, si no se conecta, intente con el siguiente procedimiento.
Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
La mayoría de las veces, esto es solo un problema relacionado con el software y si todo lo demás no pudo solucionarlo, debería poder hacer que su Galaxy A20e vuelva a funcionar perfectamente haciendo un restablecimiento de fábrica.
Solo asegúrese de hacer una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán, especialmente aquellos que están almacenados en la memoria interna del teléfono. Además, elimine sus cuentas de Google y Samsung antes de seguir estos pasos para que no quede bloqueado:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga las teclas presionadas Volumen su e conmutación .
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20e continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- Presiona la tecla varias veces Volumen giù para resaltar "wipe data/factory reset".
- Presiona el Botón de encendido para seleccionar.
- presiona el botón Volumen giù hasta que se resalte “Sí”.
- Presione el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20e que no se conecta a la red WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si le resultó útil. Gracias por leer!
