Como una de las aplicaciones más populares en la actualidad, Netflix se actualiza regularmente, pero hay problemas que son inevitables. Siempre llega un momento en que una aplicación comienza a fallar por algún motivo. Esto también se aplica a los teléfonos Android, algunos usuarios se han quejado del error "Netflix sigue deteniéndose" cuando inician la aplicación para ver sus programas o películas favoritas.
La guía se puede aplicar a todos los teléfonos de todas las marcas, como Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, LG, Sony y otros. Los problemas con las aplicaciones no son tan malos, especialmente si la aplicación en cuestión es de un tercero. En otras palabras, el 90% de ustedes podrán volver a poner Netflix en funcionamiento, pero tienen que hacer algunas cosas en su teléfono. Entonces, en esta publicación, lo guiaré sobre cómo deshacerse del error "Netflix sigue deteniéndose" y hacer que la aplicación vuelva a funcionar.
Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y está experimentando problemas similares, siga leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo. Netflix es una aplicación basada en suscripción y si hay un problema común, la compañía actualiza inmediatamente la aplicación con la solución, no puede evitar esperar. Sin embargo, si el problema con el bloqueo de Netflix en su teléfono Android es solo el teléfono, entonces depende de usted hacer algo. Dicho esto, esto es lo que puedes hacer.
Forzar el reinicio del dispositivo
A veces, algunas fallas se corrigen realizando un procedimiento simple de solución de problemas: un reinicio simple. En tu caso, no tienes que reiniciar tu Android con normalidad, sino que tienes que forzar el reinicio. Esto simulará los efectos de desconectar la batería del teléfono. Este procedimiento generalmente se recomienda para dispositivos que no responden. Si aún no lo has probado, sigue estos sencillos pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10-20 segundos
- Espere hasta que su teléfono Android se apague.
- Reinicie.
Limpia la caché y los datos de Netflix
La posibilidad de que esto sea solo un problema con la aplicación sigue siendo alta, por lo que debe realizar este procedimiento. Lo que hace es restablecer la configuración y la aplicación. Los problemas de la aplicación se pueden solucionar con este procedimiento, por lo que debe hacerlo en su teléfono antes de probar otras soluciones.
- Desde una pantalla de inicio, toque el ícono de la flecha hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
- Navega: Configuración > Aplicaciones y notificaciones.
- Presiona Ver todas las aplicaciones xx.
- Ubique y luego seleccione Netflix.
- Presiona Forzar detención.
- Presiona Aceptar.
- Toca Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Presiona Borrar datos.
- Presiona Aceptar.
Luego, abra Netflix y vea si todavía falla o muestra el mensaje de error "Desafortunadamente, Netflix se detuvo". Si el problema persiste, deberá realizar el siguiente procedimiento.
Desinstala Netflix y vuelve a instalarlo
Si bien hay momentos en los que actualizar la aplicación sería suficiente para abordar posibles problemas de compatibilidad, en este caso, sugeriría desinstalar Netflix de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y firmware. Luego descargue la aplicación de Play Store para asegurarse de tener la última versión de Netflix en su dispositivo.
- Desde una pantalla de inicio, toque el ícono de la flecha para ver todas las aplicaciones.
- Navega: Configuración > Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Ver todas las aplicaciones "xx".
- Toca Netflix.
- Presiona Desinstalar.
- Toque Aceptar para confirmar.
- Abril Play Store.
- Busca Netflix y selecciónalo.
- Presiona Instalar.
Muy a menudo, esta es la solución al problema. Sin embargo, si sigue saliendo después de hacer todo esto, es posible que el problema no esté en tu teléfono sino en el lado de Netflix.
Restablece tu dispositivo Android
Si Netflix sigue fallando en tu teléfono Android, lo mejor es hacer un restablecimiento de fábrica en este punto. Pero primero, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego siga estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga las teclas presionadas Volumen su e conmutación.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte todas las teclas.
- Su teléfono Android continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presiona el botón Tamaño para resaltar "wipe data/factory reset".
- presiona el botón Poera para seleccionar.
- presiona el botón Tamaño hasta que se resalte “Sí”.
- presiona el botón Power para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Al final del reinicio, haga clic en "Reiniciar".
- Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.
Creo que después de realizar este procedimiento el problema de tu teléfono ha desaparecido, si no, solo tienes que llevar el teléfono a un técnico.
