Puede ser frustrante que su tienda de aplicaciones no descargue aplicaciones en su iPhone. Hay poco que hacer con un iPhone que no puede usar la gran tienda de aplicaciones y la biblioteca de aplicaciones de Apple. Resolver este problema no suele ser muy difícil.
Este tutorial se aplica a todos los dispositivos iPhone, iPad y iPod touch con versiones recientes de iOS.
¿Por qué no puedo descargar aplicaciones en iPhone?
Si bien solucionar el problema con un iPhone que no descarga aplicaciones es bastante simple, las causas no se diagnostican fácilmente. Las causas pueden provenir de las reglas de la App Store, errores de software simples o problemas con la ID de Apple o la configuración del iPhone.
En lugar de proporcionar una lista de causas aquí, cada solución a continuación proporciona información básica para el problema cuando su tienda de aplicaciones no está descargando aplicaciones a su iPhone.
Una explicación simple de por qué no puede descargar aplicaciones en su iPhone es que no hay suficiente espacio de almacenamiento en su iPhone. Hay formas de liberar espacio en el iPhone e incluso expandir el almacenamiento de su iPhone.
¿Por qué no puedo descargar una aplicación en iPhone? ¿Cómo solucionarlo?
Hay varias formas de arreglar un iPhone que se congela al intentar descargar aplicaciones. Si las aplicaciones en su dispositivo no se descargan, pruebe estas soluciones, en ese orden.
1. Descargar a través de Wi-Fi. Puede alcanzar una limitación de App Store si descarga una aplicación a través de una conexión celular como 4G LTE. Apple limita el tamaño de las aplicaciones que puede descargar en redes celulares a 200 MB. (Las versiones anteriores de iOS establecen el límite en 150 MB). Esto evita que las personas usen demasiados datos en una sola descarga. Si la aplicación que desea descargar es muy grande, conéctese a Wi-Fi y vuelva a intentarlo.
2. Asegúrese de que su teléfono no esté en modo avión, lo que bloquea todas las conexiones de redes móviles y Wi-Fi.
3. Reinicie la aplicación App Store. El error de descarga de la aplicación puede tener algo que ver con la aplicación App Store. Cerrar la aplicación App Store puede eliminar el error. Después de cerrar la aplicación, vuelva a abrir la aplicación App Store y descárguela nuevamente.
4. Pausa y reinicia la descarga de la aplicación. Este consejo funciona cuando la descarga de la aplicación se congela. Si aparece el ícono de una aplicación en la pantalla de inicio, pero la descarga se ralentizó o se congeló, toque el ícono de la aplicación que está tratando de instalar. Esto detiene la descarga. Espere unos momentos y luego tóquelo nuevamente para reanudar la descarga.
5. Reinicie el iPhone. A veces, un dispositivo necesita reiniciarse para que todo vuelva a funcionar. Puede haber una falla temporal en el sistema operativo o en un componente de software. Un reinicio generalmente soluciona estos problemas.
6. Verifique su método de pago de ID de Apple. Para descargar aplicaciones, debe vincular un método de pago a su ID de Apple, incluso si está descargando una aplicación gratuita. Si no tiene un método de pago registrado o su tarjeta ha caducado, es posible que no pueda descargar aplicaciones. Esto también puede conducir a un mensaje emergente de verificación requerida. Agregar un método de pago válido podría resolver el problema.
7. Cierra la sesión de la App Store y vuelve a iniciar sesión. Un iPhone que no puede descargar aplicaciones podría significar que algo está mal con su ID de Apple. Si la conexión entre su iPhone y la tienda de aplicaciones de Apple está interrumpida, cerrar la sesión y volver a iniciarla puede solucionarlo. Seleccione Configuración> iTunes y App Store> ID de Apple> Cerrar sesión Luego, vuelva a iniciar sesión seleccionando Iniciar sesión e ingresando su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.
8. Actualizar iOS. Las actualizaciones de iOS, el sistema operativo para iPhone, iPad y iPod touch, a menudo corrigen errores de software. Es posible que su iPhone no pueda descargar aplicaciones debido a un error en el sistema operativo. Una actualización del sistema operativo fácil, rápida y gratuita podría solucionar el problema. Puede actualizar iOS de forma inalámbrica o a través de iTunes.
9. Establecer la fecha y la hora correctas. La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede impedirle descargar aplicaciones. La forma más fácil de solucionar esto es hacer que su iPhone configure automáticamente la fecha y la hora para que siempre sean correctas. Selecciona Configuración > General > Fecha y hora. Deslice el interruptor Establecer automáticamente a Encendido (verde).
10. Restablecer la configuración del iPhone. Los errores a veces resultan de configuraciones de bajo nivel. No siempre puede ver o corregir estas configuraciones individualmente, pero iOS le ofrece una forma de restablecer todas las configuraciones. De esta forma no se borrarán tus datos, pero podrás solucionar este tipo de problemas.
11. Comprueba el ID de Apple que estás utilizando. Si tiene problemas para actualizar una aplicación en su dispositivo, el problema puede ser la ID de Apple que está utilizando. Cuando descarga una aplicación, está vinculada a la ID de Apple en la que está conectado actualmente. Si cambia la ID de Apple que está utilizando, las aplicaciones vinculadas a la ID anterior no se pueden actualizar. Inicie sesión en cualquier otra ID de Apple que haya utilizado, siguiendo las instrucciones del paso 6 anterior.
12. Obtenga ayuda de Apple. Si probó todos estos pasos y su iPhone aún no descarga aplicaciones, necesita la ayuda de los expertos de Apple. Puede obtener soporte en línea o por teléfono en el sitio web de Apple o hacer una cita en el Genius Bar en su Apple Store local para recibir asistencia en persona.
