Outlook no se abre? 10 soluciones

Outlook es un excelente cliente de correo electrónico completo, potente y confiable de Microsoft. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que encuentre problemas cuando Outlook no funcione o no se abra, lo que puede resultar confuso y frustrante.

En esta guía, le mostraremos algunas soluciones para solucionar problemas simples y más avanzados que pueden ayudarlo a restaurar Outlook rápidamente, como cuando Microsoft Outlook no puede iniciarse. no se puede abrir la ventana de Outlook.

Por qué Outlook no se abre

Hay varias razones por las que Outlook no se inicia correctamente. Estas razones incluyen: 

• Problemas con el servicio de Outlook
• problemas de conectividad a internet
• Un error en la aplicación, que requiere una actualización.
• Problemas con las actualizaciones de la aplicación
• Complementos obsoletos o defectuosos
• Archivo PST de Outlook defectuoso
• Un perfil dañado
• Problemas con la ventana de navegación

Cómo solucionar problemas con Outlook

Cualquiera que sea la razón por la que Outlook no se abre en su dispositivo, hay varios pasos de solución de problemas simples y avanzados que puede usar para solucionar los problemas de Outlook. Después de cada paso, intente abrir Outlook y verifique si funciona nuevamente. 

1. Soluciones rápidas

• Comprueba tu conexión a Internet. 
• También descargue e instale el Asistente de soporte y recuperación automatizado (SaRA). Esta herramienta prueba para identificar problemas y ofrece las mejores soluciones. Funciona en Microsoft 365, Office o Outlook basado en la nube en su computadora. 
• Busca actualizaciones en tu computadora.
• Compruebe si Outlook funciona en un dispositivo diferente. 
• Cree otra cuenta de usuario en su dispositivo y verifique si ayuda. 
• Asegúrese de que Outlook pueda acceder a su calendario y comprobar si la información de fecha/hora y país/región del dispositivo es correcta. 
• Asegúrese de estar utilizando la configuración de servidor correcta proporcionada por su administrador de TI o ISP. Configure Outlook utilizando una cuenta POP3 o IMAP en lugar de una cuenta de Exchange.
• Si Outlook sigue fallando en su dispositivo Android o iOS, borre la caché de su navegador. Quite la aplicación de Outlook y vuelva a instalarla.

2. Habilitar el trabajo sin conexión

Cuando Outlook no responde, la opción sin conexión le permite acceder al correo que guardó antes de que Outlook dejara de funcionar. Abra Outlook y verifique el estado Sin conexión en la parte inferior de la ventana. Si no ve Trabajar sin conexión, significa que la función está deshabilitada. 

• Para habilitar Trabajar sin conexión en su PC con Windows, seleccione Enviar recibir > Trabajar sin conexión.
• Para Mac, seleccione Outlook en la barra de menú, luego seleccione Desconectado.

3. Actualizar Outlook 

De manera predeterminada, Outlook instala actualizaciones automáticamente, pero puede habilitar o deshabilitar manualmente estas actualizaciones a través de la configuración de su cuenta de Office. También puede buscar actualizaciones e instalar las últimas en su dispositivo.

1. Para habilitar las actualizaciones automáticas para Outlook, Seleccione Declarar impuestos > cuenta de oficina.
2. Seleccionar Opciones de actualización, luego seleccione Habilitar actualizaciones en el menú desplegable.
3. Para comprobar y aplicar manualmente las actualizaciones de Outlook, seleccione Declarar impuestos y luego seleccione cuenta de oficina en el panel de navegación.  
4. Seleccionar Opciones de actualización > Actualiza ahora. 
5. Para actualizar Outlook en su Mac, seleccione Ayuda en la barra de menú, luego seleccione Verifica disponibilidad de actualizaciones. 
6. Seleccionar refrescar para descargar e instalar cualquier actualización pendiente. 

Nota- Para versiones anteriores de Outlook que no tienen la opción Cuentas de Office, seleccione Declarar impuestos > guiar > Buscar actualizaciones e instalar la actualización. 

4. Verifique la configuración del servidor de correo de Outlook

Verifique la configuración de su servidor de correo para asegurarse de que no haya cambiado nada que pueda afectar el funcionamiento de Outlook.

1. Seleccionar Declarar impuestos > ajustes cuenta > Configuraciones de la cuenta. 
2. Luego, selecciona el tuyo email y luego seleccione Cambiar. 

Nota- Si usa Gmail, Yahoo, iCloud, dirección de correo electrónico proporcionada por el trabajo, dirección de correo electrónico de dominio personalizado, Outlook.com o direcciones de correo electrónico que terminan en @live.com, @msn.com o @hotmail.com, no puede cambiar la configuración directamente. En tales casos, Windows administra esta configuración por usted para que pueda omitir este paso.

5. Inicie Outlook en modo seguro

• Cómo iniciar una Mac en modo seguro y cuándo usarla
• Modo seguro de Windows 10, guía completa

Si aún no puede iniciar Outlook, el Modo seguro lo ayuda a iniciar la aplicación sin complementos, lo que puede entrar en conflicto con la aplicación. De esta manera, puede saber si el complemento es la causa del problema o no. 

1. Seleccionar Inicio > Correr, tipo Outlook / caja fuerte, luego seleccione OK.
2. Acepte el valor predeterminado de Outlook en el cuadro de diálogo Elige perfil y luego seleccione OK. 
3. Ingrese la contraseña si es necesario, luego seleccione Aceptar. Verá la etiqueta del Modo seguro junto a su dirección de correo electrónico cuando Outlook está en modo seguro. 
4. Si Outlook funciona en modo seguro, deshabilite todos los complementos y luego reinicie la aplicación.
5. Para deshabilitar complementos en Outlook, seleccione Declarar impuestos > opciones > Componentes adicionales.
6. Compruebe si la casilla gestionar en el fondo de Ver y administrar complementos de Office muéstrame componentes adicional COM.
7. Seleccionar Vai.
8. Si la lista de Complementos COM, tome una captura de pantalla de la ventana de propiedades y guarde la imagen o registre cada complemento seleccionado enumerado en Complementos disponibles. Una vez hecho esto, desmarque todas las casillas marcadas y luego seleccione OK. 
9. Seleccionar Declarar impuestos > Salir, botón derecho del ratón Inicio > Correr, tipo Outlook en el recuadro y presiona Envío.  
10. Luego, seleccione Declarar impuestos > opciones > Componentes adicionales. 

Reactive el complemento deseado marcando la casilla junto a él y repita este paso hasta que haya reactivado todos los complementos originales y encontrado la fuente del error. Cuando no se puede abrir Outlook, el error puede deberse a más de un complemento. 

6. Crea un nuevo perfil

Su perfil de Outlook contiene su configuración de Outlook. Si el perfil está dañado, puede crear un nuevo perfil y convertirlo en el perfil predeterminado que se usa cuando se inicia Outlook. 

1. En Windows, seleccione Inicio > Panel de control, buscar Mail y selecciónelo.
2. Seleccionar Mostrar perfiles.
3. Seleccionar Añadir en el cuadro de diálogo Configuración de publicar - Perspectiva.
4. Escribe el nombre que desea utilizar para el nuevo perfil en el cuadro Nombre de perfil.
5. En el asistente Agregar cuenta, ingresa la tuya nombre, dirección e -correo e la contraseña in cuenta de email en la pagina Configuración de cuenta automática.
6. Seleccionar final y encontrará el nombre de su nuevo perfil agregado en el cuadro de diálogo correo en la tarjeta General. 
7. Luego, seleccione solicitud un perfil para usar en Al iniciar Microsoft Outlook, use este perfil y luego seleccione OK. 
8. Reinicie Outlook y seleccione el nuevo nombre de perfil que que creó en la lista desplegable en el cuadro de diálogo Elige perfil. Seleccione OK y verifique si Outlook se inicia normalmente con el nuevo nombre de perfil.

Nota- Haga una copia de seguridad de sus archivos de datos antes de eliminar el perfil anterior porque al seleccionar Eliminar todo el contenido almacenado en caché sin conexión se eliminará. 

7. Repara los archivos de datos de Outlook

A veces, algunos de los archivos de datos (PST) almacenados por Outlook pueden dañarse. Puede usar scanpst.exe (herramienta de reparación de bandeja de entrada) para escanear archivos de datos y reparar errores. 

8. Eliminar las personalizaciones del panel de navegación

El panel de navegación muestra la lista de carpetas y los iconos para mover. Puedes ejecutar el comando / resetnavpane para eliminar todas las personalizaciones del panel de navegación y verifique si Outlook aún no se abre. 

Cierre Outlook, seleccione Inicio > Correr y escriba Outlook.exe / resetnavpane. Seleccione OK.

9. Compruebe si Outlook se está ejecutando en modo de compatibilidad

El modo de compatibilidad facilita la ejecución de programas en sistemas operativos más antiguos. 

Si Outlook se ejecuta en modo de compatibilidad, desactívelo y compruebe si funciona correctamente de nuevo.

Nota- Este paso se aplica a las versiones de Outlook 2010 y 2013; Outlook 2016 no tiene la pestaña Compatibilidad.

1. Encuentra el archivo outlook.exe en su computadora yendo a C: Programas de Microsoft Office Office 14  o C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office 14  en Outlook 2010 o C: Archivos de programa Microsoft Office Office 15  o C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office Office 15  según Outlook 2013. 
2. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Propiedad > pestaña Compatibilidad.
3. Desmarque todas las casillas marcadas en la pestaña Compatibilidad, luego seleccione Aplicar > OK. Reinicie Outlook y vea si Outlook se abre normalmente de nuevo.

10. Reconstruir la base de datos de Outlook (Mac)

Si está utilizando Outlook en una Mac y la aplicación no se abre, reconstruya la base de datos de Outlook con la Utilidad de base de datos de Microsoft para solucionar el problema. Antes de reconstruir la base de datos, verifique si el problema se debe a un disco duro dañado o fragmentado, luego ejecute la Utilidad de disco de Apple para diagnosticar y reparar los problemas del disco duro.

Nota- No es posible reparar o reconstruir manualmente una base de datos en Outlook 2016 para Mac. La aplicación lo hace automáticamente por usted. 

Antes de reconstruir la base de datos de Outlook, asegúrese de tener al menos 20 MB de espacio libre en disco, que es necesario para reconstruir o compactar la base de datos.

1. Abra Outlook y seleccione Outlook > Desactivar recordatorios de Office. 
2. Salga de todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluido Outlook, y salga de Messenger para Mac.
3. Cierre Outlook, mantenga presionada la tecla opción y seleccione el icono de Outlook en el Muelle para abrir Utilidad de base de datos de Microsoft.  
4. Seleccione la identidad de la base de datos que desea reconstruir, luego seleccione Reconstruir.

Nota- Antes de que la utilidad de la base de datos reconstruya una base de datos, creará una copia de seguridad de la base de datos con la fecha y la hora en que se creó la copia de seguridad. Puede encontrar esta copia de seguridad en la carpeta / Usuarios / nombre de usuario / Documentos / Datos de usuario de Microsoft / Identidades de Office 2011 /.

1. Reinicie Outlook después de que se complete el proceso de reconstrucción de la base de datos.

¿Lo resolviste?

Pudiste entender y resolver por qué Outlook no funciona... ¿bien? Esperamos que esta guía le haya ayudado a que Outlook vuelva a funcionar y acceda a su correo y otros documentos.