Netflix: ¿quién usa tu cuenta y cómo bloquearla?

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Aina Martin
@ainamartin
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"Demasiadas personas están usando su cuenta actualmente". Muchos usuarios de Netflix se llevaron la desagradable sorpresa de leer este mensaje una vez que llegaron a casa, pensando que finalmente podrían ver esa serie que estaban esperando.


Compartir cuentas de Netflix es una práctica común y también tiene muchos beneficios cuando se vive en un grupo pequeño (familia o amigos) siempre y cuando todos estén viendo la televisión en diferentes momentos del día. Pero cuando todos quieren ver Netflix al mismo tiempo, entonces todo cambia...



La plataforma de streaming de Netflix ofrece tres tipos de suscripciones: la básica que abre el acceso a un solo dispositivo, la cuenta estándar para vincular dos dispositivos y la premium que permite el uso de cuatro dispositivos.

Encuentra quién usa tu cuenta de Netflix


Antes de que pueda bloquear a la persona que abusa de su suscripción, debe identificarla. En versiones anteriores de Netflix, bastaba con ir a la opción “Ver inicio de sesión de cuenta reciente” en la “Vista de actividad”. Ahora vaya a Configuración> Dispositivos Actividad de transmisión reciente para ver qué dispositivo accedió a su cuenta y cuándo. 

Este elemento también muestra la dirección IP y el tipo de dispositivo. Esto le permitirá identificar específicamente al miembro de la familia o compañero de cuarto que está usando su cuenta y accediendo en secreto a su biblioteca de Netflix.

Si no puede encontrar el elemento "Ver acceso reciente a la cuenta" o "Actividad de transmisión reciente del dispositivo", la alternativa es explorar el historial de visualización, es decir, los programas que ha visto recientemente.


Si hay algún programa que no ha mirado en la lista, es porque alguien más usó su cuenta.



También es posible saber quién está usando tu cuenta de Netflix a través de otras señales, como sugerencias inusuales en la pantalla principal. El hecho de que encuentres solicitudes de programas irrelevantes y no hayas preguntado es prueba de que alguien más está usando tu perfil y está afectando el algoritmo de sugerencias de Netflix.

Elimina a todos los usuarios que están usando tu cuenta de Netflix


Si bien eres tú quien paga, pero otros lo disfrutan, antes de expulsar directamente a una persona de Netflix, averigua quién está usando tu cuenta y pide amablemente no usar Netflix al menos sin tu consentimiento y durante las horas que lo miras también. . Si la persona es de buena fe, respetará sus deseos y cerrará la sesión de inmediato.

Si es necesario, tiene una forma efectiva de imponerse: desconéctelos de forma remota. No hace falta decir que esta operación podría causar algunos problemas con tu familia o compañeros de piso, pero si es la única forma de solucionar el problema… qué vas a hacer.

He aquí cómo:

  • Vaya a netflix.com en la web.
  • Seleccione Desconectar de todos los dispositivos en Configuración y en la pantalla Cuentas.
  • Seleccione Cambiar contraseña (arriba) en facturación.
  • Cambia tu contraseña, asegurándote de que tus familiares/amigos no puedan verla y guarda el cambio.
  • Inicie sesión en Netflix con su nueva contraseña.
  • ¡Disfruta de tus vídeos favoritos!

Cualquiera que haya usado Netflix sin permiso será inmediatamente desconectado de la aplicación. 


Al cambiar su contraseña, no podrán volver a conectarse y usted debería poder aprovechar al máximo su suscripción por un tiempo. 


Si por casualidad alguien aún logra conectarse, cambie la contraseña nuevamente, guárdela y desconecte todos los dispositivos.


Para leer más:

  • Cómo darse de baja de Netflix en todas las plataformas
  • Cómo configurar controles parentales en Netflix
  • Cómo cambiar la contraseña de Netflix (lo sepas o no)
  • Cómo solucionar estos 6 problemas de descarga de Netflix
  • Cómo ocultar la foto de perfil de WhatsApp de un contacto sin bloquearlo

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