Motorola Moto G7 no se enciende o se congela en la pantalla en negro. Aquí está la solución.

Motorola Moto G7 no se enciende o se congela en la pantalla en negro. Aquí está la solución.

El Motorola Moto G7 es la última incorporación a la amplia gama de teléfonos inteligentes de la compañía a un precio muy asequible. Viene con especificaciones de hardware bastante impresionantes pero, al igual que cualquier otro teléfono inteligente, no está exento de problemas. 


De hecho, ya tenemos lectores que nos han reportado el problema más común donde el teléfono no enciende o no responde por alguna razón. Al contrario de lo que otros piensan que es un problema de hardware, en realidad es solo un problema menor con el firmware, que puede solucionar usted mismo. 



En esta publicación, lo guiaré para reparar su Moto G7 que no enciende. También compartiré con usted las soluciones más efectivas que puede usar para que su dispositivo responda nuevamente. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está atascado en la pantalla negra, siga leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra. 

Se corrigió que Moto G7 no se encendiera

No necesita pasar por pasos de solución de problemas muy complicados para intentar solucionar este problema. Lo que debe hacer es descartar la posibilidad de que se trate solo de un pequeño problema de firmware porque todo lo demás debe hacerlo un técnico autorizado. Dicho esto, esto es lo que debe hacer para reparar un Moto G7 que no enciende...


Primera solución: forzar el reinicio del teléfono

Este es un procedimiento muy simple pero es muy efectivo contra este tipo de problemas. Es porque la mayoría de las veces, la razón por la que el teléfono está atascado en una pantalla negra y no se enciende es porque el sistema se ha bloqueado. 



Cuando esto sucede, es natural que el teléfono deje de responder incluso si lo conecta al cargador. Independientemente de cuántas veces mantenga presionado el botón de encendido, su Moto G7 no se encenderá a menos que haya hecho esto: 

  • Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos. 

La mayoría de las veces, el teléfono responderá a este procedimiento y cuando vea el logotipo en la pantalla, es una señal de que el problema se ha solucionado. Sin embargo, si su Moto G7 aún no responde después de esto, intente repetir el mismo procedimiento varias veces antes de pasar a la siguiente solución. 


Segunda solución: cargue su teléfono y fuerce el reinicio

Tener una batería baja es algo natural para los teléfonos inteligentes, pero hay momentos en que esto provoca un bloqueo del sistema. 

Cuando un teléfono inteligente como el Moto G7 se deja solo hasta que se agote la batería, siempre existe la posibilidad de que el sistema se bloquee antes de que el dispositivo se apague. 

Es porque algunos servicios y componentes pueden no cerrarse correctamente. Como resultado, estaría lidiando con un par de problemas menores que no responden al teléfono. Para solucionar esto, esto es lo que debe hacer: 


  1. Enchufe el cargador en un tomacorriente de pared que funcione. 
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono al cargador. 
  3. Independientemente de si su teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos. 
  4. Después de eso y mientras el teléfono aún está conectado al cargador, mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla.

Si su teléfono se atasca en una pantalla negra después de realizar estos procedimientos, entonces es hora de llevarlo al especialista y hacer que revise el teléfono. Sin embargo, si ha logrado que el teléfono responda nuevamente pero el problema ocurre de vez en cuando, debe reiniciar el teléfono. 



Antes del reinicio, haga una copia de sus archivos y datos importantes, luego elimine su cuenta de Google para que no quede bloqueado después del reinicio. Siga estos pasos para realizar un reinicio maestro en Motorola Moto G7: 


  1. Haga una copia de seguridad de sus datos en la memoria interna.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen.
  4. Cuando el teléfono se encienda, suelte el botón de encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación.
  5. Use las teclas de volumen para desplazarse hasta MODO DE RECUPERACIÓN, luego presione el botón de encendido.
  6. Cuando vea Android con el signo de exclamación, mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen. Luego suelte ambos botones.
  7. Use las teclas de volumen para desplazarse hasta borrar datos/restablecimiento de fábrica, luego presione el botón de encendido.
  8. Use las teclas de volumen para desplazarse hasta Sí, luego presione el botón de Encendido.
  9. Use las teclas de volumen para desplazarse a Datos de usuario + contenido personalizado, luego presione el botón de encendido
  10. Espere hasta que el dispositivo termine de formatearse y vuelva al menú.
  11. Use las teclas de volumen para desplazarse hasta Reiniciar el sistema ahora, luego presione el botón de encendido.

Espero haber podido ayudarte a reparar tu Motorola Moto G7 que no enciende. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si le resultó útil. Muchas gracias por leer!


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