Mi Samsung Galaxy A50 está congelado. Aquí se explica cómo desbloquearlo.

Quien soy
Aina Martin
@ainamartin

Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A50 se congela en una página determinada, siempre puede esperar que sea un problema con el firmware, a menos que vea algunos signos evidentes de daños físicos o líquidos. 


Sin embargo, según mi experiencia, un dispositivo congelado siempre es un problema de firmware y, si bien es un problema muy molesto, puede solucionarlo usted mismo sin tener que llevar su teléfono a una tienda. 



En esta publicación, lo guiaré sobre cómo reparar un Galaxy A50 atascado para que pueda usarlo nuevamente. Independientemente de si está atascado mientras lo usa o en una pantalla negra, solo se necesita usar una solución. 

Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y está experimentando el mismo problema, siga leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra. 


Desbloquear un Galaxy A50 bloqueado

Como dije antes, solo necesita una solución para que su Galaxy A50 congelado responda nuevamente y eso es lo que le mostraré aquí. Pero primero, asegúrese de que su teléfono no tenga signos de daños físicos o líquidos porque, de ser así, debe llevarlo a la tienda para que un técnico pueda revisarlo.

Pero suponiendo que el estado físico del teléfono siga siendo bueno, esto es lo que debe hacer: 

Primera solución: realizar un reinicio forzado

Cuando se trata de dispositivos congelados y todos los demás problemas menores de firmware, un reinicio forzado es la solución más efectiva.


Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria del teléfono, recarga todas sus aplicaciones y servicios, y obliga al dispositivo a reiniciarse incluso si está bloqueado e independientemente de si está atascado en una pantalla negra o en una aplicación. Aquí está cómo hacerlo: 



  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía. 
  2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, también presione y mantenga presionada la tecla de encendido. 
  3. Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy A50 en la pantalla.

Si lograste que tu teléfono respondiera simplemente haciendo esto, el problema ya está resuelto en este punto, aunque no hay garantía de que el problema no se repita en el futuro. Pero si su Galaxy A50 todavía está atascado después de realizar el procedimiento por primera vez, intente hacerlo unas cuantas veces más antes de pasar a la siguiente solución. 

Segunda solución: cargar el Galaxy A50 y forzar el reinicio

Si su teléfono está atascado en una pantalla determinada mientras lo está usando, el primer procedimiento definitivamente lo solucionará. Sin embargo, si está en una pantalla negra y no responde sin importar lo que hagas, es posible que solo sea un problema de batería baja. 


Es posible que su Galaxy A50 se haya quedado sin energía y que el firmware se haya bloqueado justo antes de que se apague por falta de energía. Para solucionar esto, esto es lo que debe hacer: 

  1. Enchufe el cargador en un tomacorriente de pared que funcione. 
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono al cargador. 
  3. Independientemente de si su teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos. 
  4. Después de eso y mientras el teléfono aún está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía. 
  5. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, también presione y mantenga presionada la tecla de encendido. 
  6. Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy A50 en la pantalla.

Este es solo un problema bastante pequeño, y definitivamente puede solucionarlo siguiendo estos procedimientos, siempre que no sea un problema con el hardware. Pero si su teléfono todavía está congelado en una pantalla negra incluso después de esto, entonces es hora de que lo lleve a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. 



Sin embargo, si pudo iniciar correctamente su teléfono después de realizar uno de los procedimientos, pero el problema ocurre de vez en cuando, debe reiniciar su teléfono para comenzar de nuevo. Esto debería solucionar el problema y puede continuar usando su dispositivo sin ningún problema. 

Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de sus archivos y datos importantes. Luego, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado, luego siga estos pasos para restablecer su teléfono: 


  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga las teclas presionadas Volumen su conmutación .
  3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelte las tres teclas.
  4. Su Galaxy A50 continuará arrancando en modo de recuperación. Cuando aparezca una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso. 
  5. Presiona la tecla varias veces Volumen giù para resaltar "wipe data/factory reset".
  6. Presiona el Botón de encendido para seleccionar.
  7. presiona el botón Volumen giù hasta que se resalte “Sí”.
  8. Presiona el Botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
  10. Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta sencilla guía de resolución de problemas haya podido ayudarte de una forma u otra. Ayúdanos a correr la voz compartiendo esta publicación con tus amigos o personas que puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!


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