No poder conectar con datos móviles de repente es una situación extremadamente frustrante, y en ocasiones puede incluso ser arriesgada si el error/fallo se produce en un momento inoportuno. A veces, para alguien es fácil deducir cuál es la causa de este problema, pero a muchos les parece que la tecnología se está volviendo en su contra.
Sin embargo, después de tantos años de usar teléfonos inteligentes, hay algunos procedimientos útiles para poder entender dónde está el error que nos impide navegar por la red de datos y realizar algunas acciones que, con un poco de suerte, nos ayudarán a solucionar el problema.
Qué hacer cuando los datos móviles no funcionan
Activar y desactivar el modo avión
A estas alturas probablemente ya sepas que el el modo avión es una opción que apaga todas las conexiones de red en su teléfono, algo útil a la hora de volar -como su propio nombre indica- pero muy importante cuando necesitamos ahorrar batería.
Si bien puede parecer extremadamente simple y obvio, el proceso de activación y desactivación del modo avión suele ser una solución eficaz cuando surgen problemas durante la navegación. Solo tienes que desplegar el panel de ajustes rápidos (panel de notificaciones) de tu móvil y hacer doble clic en el icono "Modo avión".
Verifique la configuración de su red
Si el proceso más simple no funciona, tal vez los problemas son más serios de lo que podíamos haber imaginado al principio, quizás debamos echar un vistazo a los ajustes de red para comprobar que están configurados correctamente.
Una de las primeras secciones para visitar cuando los datos no funcionan es la sección “APN” o nombres de puntos de acceso. En nuestra guía de APN en Android puedes ver cómo configurarlos paso a paso según tu operador.
También debe comprobar que dentro de la Configuración de "SIM y red", la opción "Tipo de red preferido" es configurado en modo automático 2G / 3G / 4G para obtener la máxima velocidad de conexión. Por otro lado, es posible que deba activar el roaming de datos para obtener una señal de red de su operador.
Además, en Android hay una opción que te permite restringir o deshabilitar completamente los datos móviles una vez que se ha consumido una cierta cantidad de datos. Si has activado esta opción, es posible que el móvil se haya desconectado automáticamente de la red de datos para evitar consumir más de lo permitido y, por tanto, no sea posible seguir navegando.
Finalmente, si ha realizado cambios en la configuración de su red y no puede usar su conexión de datos, pero no sabe exactamente qué ha cambiado, puede hacerlo en cualquier momento. restablecer la configuración para restaurar los valores predeterminados y asegurarse de que todo funcionará como antes. Esta opción está disponible en la sección "Copia de seguridad y reinicio" u "Opciones de recuperación", según el teléfono utilizado, en la configuración del sistema.
Reinicia tu móvil
Si la opción de modo avión no funcionó y la configuración de su red está configurada correctamente, podría ser una buena idea recurrir a la solución tradicional: reiniciar el teléfono. Una vez que el terminal se haya reiniciado, comprueba si la conexión de datos funciona.
Asegúrate de no haber consumido todos tus datos
Ya sea porque ves muchas películas en Youtube, o porque una aplicación en segundo plano se ha devorado todos los megas de tu tarifa, prima di continuar debe verificar si ha excedido su límite mensual en su plan de datos. Puedes hacerlo directamente desde la aplicación de tu operador o en la configuración del sistema, en la sección "Uso de datos", que muestra las aplicaciones que más datos usaron durante el último ciclo de facturación y la cantidad mega exacta.
Revisa tu tarjeta SIM
Los problemas pueden ser causados de una falla de hardware y que el software no tiene nada que ver con eso. Una solución que puedes probar es la de retire la bandeja de la tarjeta SIM y asegúrese de que esté colocada correctamente, o si tu teléfono móvil tiene una ranura Dual SIM pero solo usas una tarjeta, asegúrate de que esté en la ranura principal. En el artículo vinculado a continuación, encontrará muchos consejos útiles cuando la red de datos móviles no está disponible.
- La red móvil no está disponible cómo solucionarlo
Contacta con tu operador de telefonía
Cuando ninguna de las soluciones anteriores funcionó, me temo que es hora de contactar al operador telefónico. Es muy probable que sean capaces de determinar el error y ofrecerte una solución más concreta y eficaz. Encontrará el número de teléfono de atención al cliente de su operador en su sitio web, aunque en algunos casos es posible contactar con ellos a través de la aplicación móvil.
Restablecimiento completo última oportunidad
Si ninguna de nuestras recomendaciones funcionó para usted, lo mejor es cortarse la cabeza y "intentar" con un reinicio completo del dispositivo. Si no es un problema de software, este procedimiento resultará inútil. Antes de realizar este procedimiento, te recomiendo encarecidamente que hagas una copia de seguridad de todos los archivos que se encuentran en tu smartphone. Una vez hecho esto, podemos restablecer nuestro teléfono Android.
Y si ninguno de nuestros consejos funcionó...
Tal vez tu teléfono esté muy dañado. Si está en garantía, te recomendamos que contactes con la tienda o vendedor donde lo compraste y solicitar una reparación si es necesario, o incluso cambiarlo si es posible.
