La cámara no funciona en Windows 11

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Aina Martin
@ainamartin

Cuando la cámara no funciona en Windows 11, podría deberse a un problema con el controlador, actualizaciones recientes del sistema, configuraciones de privacidad que bloquean el acceso a la cámara o problemas relacionados con el hardware. Si tiene problemas con la cámara web integrada en su computadora portátil o la cámara USB en una computadora de escritorio, Windows 10 incluye varias formas de solucionar problemas comunes usando el Administrador de dispositivos, Configuración o corrigiendo la configuración de privacidad del software.



¿Por qué la cámara de Windows 11 no funciona?

Hay dos posibles razones detrás de esto: ¿problema de hardware o software? A diferencia de un mal funcionamiento de Windows, la cámara web es un dispositivo físico, por lo que el problema puede estar en el dispositivo en sí o en la conexión a su computadora.


La mayoría de los problemas de la cámara web de Windows tienen que ver con el software. Es decir, Windows 11 no entiende que la cámara está conectada o que el software que está utilizando (como un navegador o un programa de video) no ha sido autorizado, bloqueando efectivamente el acceso a la cámara.

Cómo solucionar que la cámara no funcione en Windows 11

Si ya conectó y configuró la cámara web con Windows, pero su computadora no la detecta, siga estos pasos de solución de problemas para identificar qué está causando el error y qué puede hacer al respecto. Pruebe la cámara web después de cada paso para ver si resolvió el problema antes de pasar a la siguiente solución.


1. Vaya al sitio web del fabricante de la cámara para confirmar que es compatible con Windows 11. La mayoría de las cámaras web muestran al fabricante en algún lugar del frente. Es probable que las cámaras muy antiguas no funcionen con las versiones más nuevas de Windows, y ninguna de estas soluciones resolverá los problemas con su cámara web. En este caso la solución es comprar una cámara nueva.



2. Reinicie su computadora. Reiniciar el ordenador suele ser la solución a problemas cuyas causas se desconocen. Si aún no lo ha probado, eso podría ser todo lo que necesita hacer. Además, puede haber otra aplicación o pestaña del navegador que ya esté usando la cámara. Reiniciar su PC asegura que la cámara web se desconecte de todo. Una forma rápida de reiniciar Windows 11 es a través del menú Inicio: haga clic con el botón derecho y vaya a Apagar o Salir> Reiniciar.

3. Si la cámara web está conectada por cable, desconéctela y vuelva a enchufarla. Sí, solo así conectamos nuestra webcam a otro puerto USB si podemos hacerlo.


4. Si bien puede parecer obvio, es importante verificar que el objetivo sea claro. Si la cámara web es nueva, es posible que la lente aún esté cubierta de plástico o tenga un bloqueo automático para la privacidad del usuario. Esta podría ser la solución para cuando la cámara no funciona en Windows 11.

5. Verifique que la aplicación con la que está usando la cámara web esté configurada correctamente. Este puede ser un navegador web o un programa de escritorio, la configuración puede ser diferente. Si está utilizando Chrome, por ejemplo, asegúrese de que su cámara web no haya sido bloqueada. Si tiene instalado el software de la cámara web, verifique en la configuración que la cámara no esté deshabilitada.

Ve a Ajustes > Privacidad > Cámara. Habilite Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo y Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara. Un poco más abajo en la página están los interruptores para aplicaciones específicas; verifique que las aplicaciones que necesita estén habilitadas para usar la cámara web.



6. Desactive temporalmente el antivirus, el cortafuegos y el software de privacidad. Algunos programas tienen protección de cámara web incorporada, podría ser la causa de problemas con la cámara web en Windows.


Si la desactivación de estos programas hace que la cámara funcione, verifique la configuración para averiguar qué debe cambiarse y luego vuelva a activarlos de inmediato. Probablemente haya una opción habilitada de Webcam Shield o algo similar que evite que sus aplicaciones usen la cámara.

7. Pruebe su cámara web para ver si su computadora puede reconocerla. Si está utilizando un probador en línea como webcammictest.com, si su navegador no está bloqueando el acceso a la cámara, verá que la cámara de su PC con Windows funciona normalmente.

Si funciona, pero aún no puede hacer que la cámara web funcione con un programa diferente, reinstale el software. La instalación nueva del software eliminará todas las personalizaciones realizadas en el programa y restablecerá la conexión a la cámara web. Si aún no funciona, puede haber un problema con el hardware de la cámara o puede haber otro problema de software en juego. Lee el tutorial.

8. Desinstale la cámara del Administrador de dispositivos para obligar a Windows a reinstalar el controlador. Para hacer esto, abra el Administrador de dispositivos Dispositivos de imágenes, haga clic con el botón derecho en la cámara y seleccione Desinstalar dispositivo> Desinstalar. Termine reiniciando su computadora.

9. Ejecute una herramienta de actualización de controladores. Esto verificará si hay controladores faltantes, corruptos o antiguos y los instalará por usted. Cualquiera de estos podría solucionar el problema de que la cámara de Windows 11 no funciona.


10. Actualice el software que utiliza la cámara web. Esta podría ser una aplicación dedicada de la compañía de cámaras, un programa como Zoom o Skype, su navegador web, etc.

11. Ejecute el solucionador de problemas cámara incorporada para que Windows encuentre y solucione el problema de la cámara web. Es probable que utilice algunas de las mismas técnicas que ya ha utilizado, pero restablezca los servicios y pruebe otros métodos. Vaya a Configuración: Actualización y seguridad> Solución de problemas> Herramientas adicionales para la solución de problemas> Cámara.


12. Conecte la cámara web a otra computadora si es posible. Si no funciona en otro sistema, lo más probable es que la cámara esté dañada, lo único que debe hacer es reemplazarla por una nueva.

¿Qué hacer si el micrófono no funciona en Windows 11?

Para arreglar el micrófono en Windows, asegúrese de que el micrófono no esté silenciado y verifique las conexiones. Además, verifique que el micrófono esté habilitado para la aplicación específica que está utilizando. Si los problemas persisten, ejecute el solucionador de problemas de Windows.

¿Cómo deshabilitar la cámara web en Windows 11?

Deshabilite la cámara web de Windows en el Administrador de dispositivos. Elija su cámara web, vaya a la pestaña Controlador, luego seleccione Deshabilitar.

¿Cómo conecto la cámara web a mi PC con Windows?

Windows debería configurar su cámara web externa tan pronto como la conecte. De lo contrario, es posible que deba instalar el software del fabricante.

¿Cómo sé que mi cámara web está funcionando?

Visite webcammictest.com, turncameraon.com o webcamtests.com. Alternativamente, use Skype o la aplicación Cámara de Windows.

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