¿FaceTime no funciona? Te mostramos cómo solucionar los problemas de la aplicación de videollamadas de Apple. Hay varias formas de solucionar los problemas de la aplicación FaceTime cuando no funciona. Si FaceTime no funciona en su dispositivo, puede haber muchas razones, algunas de las cuales están fuera de su control.
Antes de solucionar el problema, debe verificar algunos factores, como si hay algún problema por parte de FaceTime. De lo contrario, hay varias formas de solucionar los problemas para que la aplicación vuelva a funcionar.
Si te sientes frustrado con los problemas de FaceTime, no te preocupes, hay muchas cosas que puedes hacer para intentar solucionarlos. Sólo tienes que saber por dónde empezar.
Aquí hay un desglose de por qué su aplicación FaceTime puede tener problemas y consejos para solucionar problemas para que los pruebe.
Qué comprobar cuando FaceTime no funciona
Puede haber algunas razones por las que FaceTime no funciona (algunas de las cuales están fuera de su control). Entonces, antes de comenzar con la solución de problemas, Asegúrate de eso:
- Las llamadas de audio FaceTime y FaceTime están disponibles en su país, región o de su proveedor.
- Que su dispositivo no fue comprado en Arabia Saudita, Pakistán o los Emiratos Árabes Unidos, incluido Dubai.
- No estás buscando usar el desvío de llamadas de FaceTime.
- No está intentando cambiar de una llamada FaceTime a una llamada telefónica (o una llamada de audio FaceTime). La única manera de hacer esto es finalizar la llamada actual y luego hacer una nueva llamada.
- No si hay un problema por parte de FaceTime.
- No está excediendo el límite de Group FaceTime de 32 participantes.
Si este no es el problema, puede comenzar con la solución de problemas.
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Cómo solucionar problemas cuando FaceTime no funciona
Comprueba tu conexión wifi
Necesita una conexión a Internet (a través de Wi-Fi o una conexión de datos móviles) para usar FaceTime. Si no ve una señal de Wi-Fi donde suele aparecer, es posible que deba ir a su configuración y activar Wi-Fi. . Apague y luego vuelva a encender. También es una buena idea realizar una prueba de velocidad de Internet para asegurarse de que tiene una conexión estable.
Asegúrate de que tus datos móviles estén activos
Si está intentando conectarse a través de datos móviles, asegúrese de que esté activado en la configuración. Vaya a la aplicación Configuración y toque Teléfono (con código del país). Asegúrate de que los datos móviles estén habilitados en la parte superior de la página. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección Datos del celular y asegúrese de que FaceTime esté habilitado para uso celular en la lista de aplicaciones.
Asegúrate de que FaceTime esté activado
Vaya a la aplicación Configuración de su iPhone o iPad, toque FaceTime y asegúrese de que el interruptor junto a FaceTime esté habilitado. Si ve una notificación de "Esperando ser activado", apague FaceTime y vuelva a encenderlo.
Si no ve FaceTime en absoluto, vaya desde la aplicación Configuración a Tiempo de uso, quindi Restricciones de contenido y privacidad, Seguido por Aplicaciones permitidas. Así que asegúrese de que tanto la cámara como FaceTime estén permitidos por ese dispositivo.
Asegúrate de haber iniciado sesión
Para usar FaceTime, debe iniciar sesión con su ID de Apple o número de teléfono. Puede verificar esto yendo a Configuración en un iPhone o iPad y asegurándose de que su número de teléfono o ID de Apple aparezca debajo del interruptor FaceTime.
En una Mac, abra FaceTime, toque FaceTime en la barra de menú superior, seleccione Pref Renze en el menú desplegable y asegúrese de que su número de teléfono (o ID de Apple) esté indicado correctamente en la tarjeta ajustes. Si su información no aparece en la lista, inicie sesión en su dispositivo con una ID de Apple o un número de teléfono de esas páginas.
Reinicie su dispositivo si FaceTime aún no funciona
A veces, un reinicio rápido puede solucionar problemas como que las aplicaciones no funcionan. Intenta reiniciar tu iPhone, iPad o Mac.
Actualice el software de su dispositivo
Si no ha actualizado el sistema operativo de su dispositivo por un tiempo, este podría ser el problema. Intenta actualizar tu iPhone, iPad o Mac.
Si los problemas persisten, es posible que la persona a la que intenta llamar tenga problemas, como una conexión Wi-Fi débil. Vuelva a verificar esto intentando FaceTime con otra persona. O, si su red está protegida por un firewall, es posible que deba pedirle a su administrador que habilite los puertos necesarios para que funcione FaceTime.
