Disney +: las renovaciones están bloqueadas y la asistencia se detiene, ¿qué sucede? [ACTUALIZADO]

A medida que aumenta el precio de la suscripción Disney +, la empresa ha permitido a los usuarios ya suscritos al servicio (a costa de 69,99 € anual) para renovar su suscripción por el mismo importe, lo que les permite no pagar el precio actual de 89,90 € anuales. Sin embargo, en las últimas horas muchas renovaciones de Disney + han sido bloqueadas para una gran parte de los usuarios, que corren el riesgo de no poder realizar el pago antes de que expire su suscripción.

Por tanto, una caída de dichos sistemas corre el riesgo de llevar al mismo usuario ya suscrito a pagar más, por un simple error del servicio que se está encontrando en muchas partes de España. Obviamente, muchos están tratando de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para evitar que esto suceda, pero parece que en estas horas el servicio de ayuda no esta disponible, y por tanto no es posible remediar el problema generado por la plataforma de streaming online.

Según las fotos e informes de los espectadores de Disney +, algunas renovaciones quedan bloqueadas incluso si cambia el método de pago, a través de un correo electrónico que se envía puntualmente a las bandejas de entrada, pero que no resuelve el problema. Esto también es un perjuicio por la simple imposibilidad de no poder consultar el enorme catálogo, que recientemente se ha enriquecido con el primer episodio de la primera temporada. El halcón y el soldado de invierno (revisa aquí).

¿Cómo se las arreglará Disney para resolver la situación evitando el quejas y acciones colectivas que ya escuchó en las redes sociales sobre el tema? El gigante del entretenimiento podría solucionar fácilmente el problema causado por el accidente. reembolsar la cantidad extra que algunos usuarios se verán obligados a pagar por la renovación, o simplemente les permitirán pagar la cantidad prometida durante un período de tiempo más largo.

Esperamos saber cómo evolucionará la situación, descubriendo la solución que la empresa decidirá utilizar para este caso bastante espinoso. Al respecto, lo actualizaremos en tiempo real en cuanto se brinden algunas aclaraciones oficiales al respecto. Mientras tanto, aprovechamos la oportunidad para remitirlo a nuestro artículo que contiene el nuevo en Disney + para el mes de abril.