Disney +: la compañía arroja luz sobre renovaciones y pagos bloqueados

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Aina Martin
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En las últimas horas se han registrado algunos fallos de funcionamiento relacionados con sistema de pago para suscriptores un Disney +. La plataforma de transmisión, de hecho, cumplió uno ayer, y muchos tuvieron que renovar su suscripción para utilizar el servicio durante otros 12 meses. Sin embargo, algunos usuarios no pudieron completar la renovación con éxito, las suscripciones se bloquearon y los pagos se invalidaron. Muchos se han puesto en contacto con el servicio de asistencia con la esperanza de resolver el problema rápidamente.



La respuesta Disney + no tardó en llegar. El personal técnico que gestiona las inscripciones ha clientes tranquilos suscribirse al servicio con una comunicación a través de la red social, alegando estar al tanto de los problemas encontrados en la renovación del registro, y estar listo para mantenerse en contacto por correo electrónico con cualquier persona que necesite ayuda. Algunos de los contratiempos se debieron a los métodos de pago. incorrecto u obsoleto, pero varios usuarios han actualizado sus datos sin poder solucionar el mal funcionamiento.

Uno de los mayores temores de los clientes de Disney + es pagar el importe total del servicio, que se ha fijado en 89,90 € después de agregar el Paquete estrella, que introdujo contenido para adultos, enriqueciendo la plataforma con varias películas y series de televisión. Sin embargo, los usuarios que renueven su suscripción antes de agosto de 2021 podrán pagar la tarifa del servicio básico, es decir 69,99 €, y solo tendrán que lidiar con el aumento de costos en marzo de 2022.

Un problema como el bloqueo que se ha registrado en las últimas horas podría provocar la cancelación de las suscripciones ya realizadas, y llevar a los usuarios a tener que volver a suscribirse, abonando el importe íntegro. Sin embargo, Disney + se ha mostrado tranquilizador en este punto, afirmando que tiene la intención de garantizar la asistencia a todos los suscriptores que la necesitarán. El servicio de transmisión de Disney + ofrece una variedad de contenido, muchos de los cuales exclusivo, como la serie producida por Marvel Studios El halcón y el soldado de invierno, cuyo primer episodio salió al aire el pasado viernes. Se espera que todos los suscriptores que hayan tenido problemas en estas horas puedan volver lo antes posible para disfrutar del notable catálogo que ofrece el servicio.




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