Diablo 3: guía y solución a los errores de instalación más comunes

Diablo 3: guía y solución a los errores de instalación más comunes

 

Ya casi llegamos, caballeros. En unas horas una de las secuelas más esperadas de la historia, Diablo 3, comenzará a instalarse en las PC de millones de jugadores en todo el mundo.

Todo debe estar listo y de hecho ya hemos preparado la guía con todo lo necesario para empezar a jugar.

Lo inesperado, sin embargo, siempre está a la vuelta de la esquina y para evitar ser atrapado desprevenido, aquí está la guía para errores de instalación más común con el solución para resolverlos o evitarlos.

Según el mensaje de error recibido o los "síntomas" encontrados, intente comprender la naturaleza del problema que bloquea la instalación o impide que se complete correctamente.

 

Si has encontrado y resuelto un problema que no se enumera a continuación, infórmalo en los comentarios al final del artículo, darás tu contribución para mejorarlo y ayudar aún a más personas.

 

1) Participación en la Beta
Si ha participado en la versión beta, recuerde desinstalar primero el cliente beta y luego instalar el juego completo.

2) Actualizar el archivo de instalación
Si está atascado en este punto, siga la guía dedicada a este problema.

3) Instalar usando una cuenta de administrador
Asegúrese de haber iniciado sesión en su PC con una cuenta con privilegios de administrador antes de comenzar la instalación. Si su cuenta (la de la PC) no tiene privilegios de administrador, la instalación de Diablo 3 podría impedirse o verse comprometida. Las cuentas se pueden administrar desde el Panel de control de la PC (busque la pestaña Usuarios).

4) Ejecute el archivo de instalación como administrador
Por lo general, esta previsión es suficiente para evitar todos los problemas relacionados con los privilegios de administrador mencionados en el punto 2) de esta guía. Es importante comenzar la instalación del juego de esta manera: haga clic en el ejecutable / instalador con el botón derecho del mouse y luego elija "Ejecutar como administrador". 

5) Problemas con el agente de actualización de Battle.net
Los problemas con el programa de soporte pueden impedir que Diablo 3 se instale o actualice correctamente. Si nota que la instalación se detiene o recibe errores del Agente, intente lo siguiente:

- detener la instalación
- asegúrese de que Agent.exe NO aparezca en la lista de procesos activos en el Administrador de tareas
- reiniciar la instalación

si esto no resuelve el problema, elimine la carpeta Battle.net que debería estar en C: ProgramDataBattle.net y luego repita la instalación. Si tiene problemas para encontrar la carpeta Battle.net, recuerde que se puede encontrar en carpetas ocultas, así que cambie la configuración de su PC para que los archivos y carpetas ocultos también sean visibles.

6) Interferencia de programas antivirus o cortafuegos
Estos programas que se ejecutan en su PC podrían crear problemas al instalar Diablo 3 porque algunos tienden a confundir algunos archivos de instalación como amenazas y, por lo tanto, los bloquean y causan problemas. La desactivación de estos programas puede ser la solución a su problema de instalación.

7) Programas y aplicaciones en segundo plano
Cierre todos los programas y otras aplicaciones que se estén ejecutando en su PC y que no sean necesarias, ya que estos procesos podrían interferir con la instalación e impedir que se complete correctamente.

8) Integridad del DVD
En caso de que tengas la versión en caja con DVD del juego, revisa que no haya rayones ni desperfectos.

9) Casos raros
Los siguientes son casos que ocurren con poca frecuencia y probablemente no sean la causa de su problema, los informamos para que estén completos.
La instalación puede dar errores debido a una excesiva fragmentación de los datos en su disco duro, intentar realizar una desfragmentación podría traer algunos resultados. Incluso la presencia de Virus o Malware en la PC en algunos casos puede generar errores, actualizar el antivirus y ejecutar un escaneo.