Cómo solucionar estos 6 problemas de descarga de Netflix

Quien soy
Alejandra Rangel
@alejandrarangel
Autor y referencias

Antes de irme de vacaciones el mes pasado, descargué un par de programas de Netflix para verlos en el vuelo. En mi viaje de regreso, abrí Netflix para ver Monsters, Inc. solo para notar una gran advertencia amarilla que decía Expirado. Me dejó estupefacto. Rara vez tengo problemas mientras veo Netflix, pero el mensaje Expirado me tomó por sorpresa.


La transmisión es excelente, pero las cosas cambian cuando se trata de descargas sin conexión de Netflix. Si descarga programas de Netflix con frecuencia, las posibilidades de tener un problema similar son altas. Así que decidimos hablar sobre los problemas más comunes y sus soluciones. Empecemos.



NETFLIX TIENE LÍMITE DE DESCARGAS

Antes de solucionar el problema, echemos un vistazo a los límites de descarga de Netflix. Si bien el servicio de transmisión ofrece una gran cantidad de contenido original, su enorme biblioteca también tiene títulos (como Pearl Harbor, Elementary) con licencia de los creadores originales. Luego, según el título y la duración de los derechos de licencia, Netflix establece un límite de descarga específico para cada película o programa.


Entonces, para responder a su pregunta, sí, Netflix establece un límite de descarga. El servicio de transmisión le permite descargar hasta 100 títulos por dispositivo. Netflix generará un error de "Hay un problema..." si superas este límite. Acertar un número como este en un solo dispositivo es una ocurrencia rara.

Netflix te permite descargar hasta 100 títulos por dispositivo

Pero si usa Netflix en varios dispositivos, estos números pueden variar. Afortunadamente, en tales casos, te lo notificará para que puedas eliminar los títulos antiguos. La mejor opción es eliminar las descargas por completo, en lugar de eliminarlas una por una.



Todo lo que necesita hacer es ir a Más> Configuración de la aplicación en la aplicación móvil de Netflix y tocar la opción Eliminar todas las descargas.


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Sin embargo, no hay reglas o pautas estrictas. Dependiendo del título, el límite de descarga y el tiempo de disponibilidad pueden cambiar.

Entonces, ¿hay un límite de descarga por título? Sí hay. Lamentablemente, Netflix no revela el límite establecido en cada título. Esto significa que debe recurrir al método probado y probado de descargar el título y verificarlo.


Ahora que hemos establecido la causa, veamos algunos de los problemas de descarga más comunes.

1. Cómo eliminar demasiados dispositivos en Netflix

El error "Demasiados dispositivos" ocurre cuando ha descargado títulos en varios dispositivos o perfiles. Esto se debe a que Netflix permite la descarga de videos en un dispositivo por cuenta.

Para eliminar este error, debe eliminar los archivos antiguos de sus otros dispositivos. Para hacer esto, toque el icono de exclamación junto al título y seleccione Eliminar descarga.

Además, es posible que sea necesario reiniciar la aplicación.

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2. Títulos descargados que muestran etiquetas caducadas

Los programas descargados no se quedan en tu teléfono para siempre. Algunos títulos solo están disponibles para verlos sin conexión durante algunas semanas. Por supuesto, cuando se agote el tiempo de un programa, la etiqueta Caducado aparecerá junto a la miniatura del contenido.


Si bien muchos títulos te permiten renovar fácilmente tu descarga, esto no se aplica a todos. Algunos solo permiten un número fijo de descargas. Si en cualquier caso no puede hacerlo, la única solución es transmitir en línea.


3. Error de límite de descarga anual

Este error está relacionado con el anterior. Como se mencionó anteriormente, algunos titulares de derechos de contenido permiten una cantidad fija de descargas para sus creaciones. En este caso, los fabricantes ponen una restricción en el número de descargas al año.

Nuevamente, no existe una solución viable para este error, excepto esperar unos meses o transmitir en línea.

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4. Las descargas de Netflix no se muestran/desaparecieron

Si sus programas de TV descargados comienzan a desaparecer, es probable que la función de descarga inteligente esté habilitada. Esta función elimina el episodio que vio solo para reemplazarlo con el siguiente.

Me desconcertó la primera vez que me pasó esto. Afortunadamente, lo entendí y lo explicaré en detalle al final de esta publicación.

5. Descargas de Netflix que no están disponibles

Este error ocurre principalmente con archivos descargados antiguos. Si no ha visto ninguno de los contenidos descargados, verá el error No disponible.

Lo peor de todo es que la miniatura ni siquiera muestra un signo de exclamación ni ninguna advertencia. Solo cuando haga clic en la miniatura para mirarla, verá que aparece el error.


Afortunadamente, puedes arreglarlo fácilmente. Simplemente toque el botón Descargar de nuevo. Se aplica la regla normal: reinicie la aplicación si la descarga no se reanuda.

6. Títulos que no están en descarga

A veces, las descargas fallan, incluso cuando toca el botón Descargar varias veces. O, en algunos casos, las descargas simplemente ni siquiera se reanudan cuando toca el botón Actualizar descargas.

En tal escenario, lo más inteligente es reiniciar la aplicación y comenzar el proceso desde cero.


Al final del día, tenga en cuenta que no todos los títulos de Netflix están esperando descargas. Los archivos descargados también son enormes y lo más probable es que ocupen espacio y consuman los datos de su teléfono. Entonces, si eres alguien como yo que a menudo se olvida de ver los programas descargados, la función Descargas inteligentes es para ti.

Qué son las descargas inteligentes y cómo usarlas - Descargas inteligentes

Las descargas inteligentes de Netflix tienen que ver con las descargas automáticas. Creada para series extendidas como The Crown o The Stranger Things, esta función, cuando se activa, descargará automáticamente el siguiente episodio de la serie. No solo eso, la aplicación es lo suficientemente inteligente como para eliminar el episodio anterior de su teléfono.

Puede habilitar Descargas inteligentes para Netflix desde la sección de configuración (Más> Configuración de la aplicación). Una vez hecho esto, verá la opción en la parte superior de la página de descargas.

Las personas que usan Netflix con un plan de datos móviles limitado no deben preocuparse, ya que esta función solo se activa cuando su teléfono o tableta está conectado a una red Wi-Fi.

Además, Smart Download también te permite eliminar programas fácilmente. Desde la página de Descargas, toca cualquier título para activar la selección, luego selecciona los títulos que deseas eliminar y luego toca el ícono de la papelera. Además, puede deshabilitar fácilmente la función tocando el ícono I.

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