Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy Note9 a resolver los problemas que tienen con su teléfono. Este es el miembro más reciente de la serie de dispositivos Note y es el modelo más potente hasta el momento.
Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 6,4 pulgadas, mientras que debajo del capó encontramos un procesador Snapdragon combinado con 8 GB de RAM. Si bien este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas veremos, como arreglar samsung galaxy note 9 no carga.
Cómo reparar Samsung Galaxy Note 9 no se cargará
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que esté ejecutando la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale lo antes posible.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 no se carga Limpia el puerto de carga de tu teléfono
Hay casos en los que la suciedad o los desechos atascados en el puerto de carga del teléfono pueden hacer que el dispositivo se cargue lentamente. Para eliminar cualquier partícula extraña presente en el puerto de carga del teléfono, debe limpiar este puerto con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, intente verificar si el teléfono ahora se carga normalmente.
Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes
A veces, un cargador y un cable de carga defectuosos causan este problema en particular. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Los siguientes pasos se basan en errores de software en el dispositivo.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 que no se carga realiza un reinicio forzado
El siguiente paso que se trata de realizar es un restablecimiento parcial. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, solucionará fallas menores.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 45 segundos.
- Espere a que el dispositivo se reinicie.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado, intente verificar si el teléfono se carga normalmente.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 que no se carga, verifique si el problema ocurre en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargó recientemente en su teléfono puede causar problemas. Para verificar si una aplicación de terceros está causando este problema, deberá iniciar su teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden funcionar en este modo.
- Prueba a apagar el dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de apagado en la pantalla, presione el icono Apagar.
- Tan pronto como presione el ícono de Modo seguro, haga clic en él.
- Una vez hecho esto, el teléfono se reiniciará en modo seguro.
Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones descargadas. Averigua qué aplicación es y desinstálala.
Limpie la partición de caché del teléfono
El teléfono almacena datos de aplicaciones en una partición dedicada en su memoria interna. Estos datos permiten que las aplicaciones se abran más rápido y brinden una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que los datos almacenados en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla con el logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces hasta que se resalte "borrar partición de caché".
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Una vez que se complete la partición de borrado de caché, presione "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
El último paso para reparar el Samsung Galaxy Note 9 que no se carga es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará el teléfono a su condición original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.
- Asegúrate de que tu teléfono esté apagado.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte la tecla de encendido solo
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "Borrar datos / Restablecer datos de fábrica".
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí, borrar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se complete el reinicio maestro, verá resaltado "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
En caso de que el problema ocurra incluso después de seguir los pasos enumerados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el puerto de carga. Puede intentar usar un cargador inalámbrico como solución alternativa; sin embargo, si desea usar un cargador con cable, deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y repararlo.
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