Uno de los mejores teléfonos de gama media del mercado actual es el Huawei Y9 Prime. En el artículo de solución de problemas de hoy, abordamos uno de los problemas más comunes en los teléfonos inteligentes: el Huawei Y9 Prime (2019) no se enciende. Si su Huawei Y9 Prime (2019) no se enciende y no tiene idea de cómo proceder, siga nuestra lista de soluciones a continuación.
Cómo arreglar Huawei Y9 Prime (2019) no se enciende
Si su Huawei Y9 Prime (2019) no se enciende, a continuación se encuentran los pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionarlo.
cargar el teléfono
Los dispositivos insignia de Huawei tienen una buena reputación y no se rompen con frecuencia. Sin embargo, si de repente descubre que su Huawei Y9 Prime (2019) no se enciende o tiene problemas de energía, debe seguir una serie de pasos para solucionar el problema.
Lo primero que quieres hacer en este caso es cargar el teléfono. En este momento, la batería puede haberse agotado. Cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos y vea si puede volver a encender el teléfono.
Mientras se carga, asegúrese de no intentar encender el dispositivo para evitar descargar la batería innecesariamente.
Cuando el teléfono se restablece o la carga se realiza correctamente, asegúrese de volver a calibrar la batería y el software con estos pasos:
- Descargue completamente la batería. Esto significa usar el dispositivo hasta que se apague solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. No desconecte el dispositivo durante dos horas y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte el dispositivo.
- Reinicia el dispositivo.
- Usa tu telefono.
Reiniciar el dispositivo
Reiniciar un dispositivo cuando tiene un error es una de las soluciones básicas. Si no lo ha probado, asegúrese de reiniciar en esta etapa. Intente realizar un reinicio forzado manteniendo presionada la tecla de encendido durante 10-15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei.
Si no siente la vibración y la pantalla aún está en blanco, simplemente mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia. Si nada cambia después de intentar reiniciar su dispositivo varias veces, puede abandonar este solucionador de problemas y pasar al siguiente.
Compruebe los accesorios de carga
A veces, un accesorio de carga roto, como un cable o adaptador defectuoso, puede causar este tipo de problema. Si es así, el problema no está necesariamente en su Huawei Y9 Prime.
Es posible que la batería simplemente se haya agotado, por lo que todo lo que necesita hacer ahora es cargarla.
Antes de hacer esto, asegúrese de que su cable de carga o adaptador funcione al 100%. Si tiene un amigo con el mismo dispositivo, intente tomar prestado su cable de carga y adaptador para cargar su dispositivo Huawei durante 30 minutos. Esto debería ayudarlo a determinar si el conjunto de cable y adaptador está defectuoso o no.
Inspeccione el puerto de carga
Al igual que un accesorio de carga defectuoso, tener un puerto de carga defectuoso o bloqueado puede ser la causa de que su Huawei Y9 Prime (2019) no se encienda.
Compruebe si la puerta funciona. Esta es una parte expuesta del dispositivo, por lo que es posible que la suciedad, los desechos o los objetos extraños puedan bloquear el cable de carga.
En este caso, es posible que no se realice la carga. Para revisar la puerta, intente usar una lupa para ver el interior con mayor claridad. Si nota suciedad o residuos en el interior, asegúrese de eliminarlos con una lata de aire comprimido. No inserte nada en el interior para evitar dañar el sistema.
Compruebe si hay un problema con la pantalla en negro
El problema de la pantalla negra a menudo se confunde con un problema de falta de encendido o de energía. Si su dispositivo Huawei aún se carga, emite notificaciones de audio o vibra cuando intenta encenderlo, es posible que haya un problema con la pantalla en negro.
Por otro lado, si su dispositivo no responde por completo y no muestra signos de vida, no tiene problemas de energía. Este problema es más serio que el primero, aunque ambos pueden requerir reparación.
Si la pantalla de su Huawei Y9 Prime tiene grietas, está rota o ha sido golpeada con algo duro, debe considerar enviar su teléfono para reparar o reemplazar la pantalla.
Comprueba si puedes crear una copia de seguridad de tu Huawei Y9 Prime
En caso de que la pantalla sea el único problema, aún puede haber una opción para transferir los datos a una computadora. La creación de una copia de seguridad con Android normalmente requiere una buena pantalla de trabajo para permitir que un usuario desbloquee el dispositivo y navegue con el software. No somos muy optimistas al respecto, pero al menos deberías intentarlo.
Asegúrese de conectar su Huawei Y9 Prime a la computadora con un cable USB que funcione. Una vez hecho esto, revisa tu computadora para ver si detecta tu Huawei Y9 Prime, el teléfono debe estar encendido para que sea detectado. Si lo detecta una computadora, intente desbloquear la pantalla (si es posible) y regresar a la computadora. Si su navegador de archivos puede acceder al contenido de su dispositivo, copie lo que quiera guardar.
Por motivos de seguridad de datos, un dispositivo Android debe autorizar una computadora antes de que se puedan realizar las transferencias de archivos. Esto significa que debe desbloquear la pantalla y confirmar una solicitud de transferencia de datos desde su computadora. Por supuesto, no puedes hacer ninguna de estas colas si la pantalla está rota.
Lea también: Cómo recuperar archivos de un teléfono inteligente con una pantalla rota
Cómo reiniciar el Huawei Y9 Prime (2019) en modo seguro
A veces, una aplicación defectuosa puede interferir con Android u otras aplicaciones. Si su Huawei Y9 Prime comenzó a no encenderse después de instalar una nueva aplicación, esa podría ser la causa del problema. Como no puede eliminar esa aplicación porque su teléfono no arranca, puede intentar ver si puede reiniciar su dispositivo en modo seguro.
En este modo, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán y no funcionarán en absoluto. Entonces, si puede reiniciar con éxito su dispositivo Huawei en modo seguro, puede apostar que es culpa de una aplicación. Aquí se explica cómo iniciar en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Vuelva a encenderlo.
- Cuando vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Si tiene éxito, puede ver el Modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termine de iniciarse.
- Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, úselo y vea si hay alguna diferencia.
No lo olvides: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no te dirá cuál es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros no autorizada en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Compruebe el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones individualmente. Recomendamos comenzar con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie su teléfono en modo normal y verifique el problema.
- Si su Huawei Y9 Prime (2019) sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
Sin embargo, si no puede reiniciar su teléfono en modo seguro, intente ver si puede iniciar en modo de recuperación.
Reinicie en modo de recuperación y reinicie el Huawei Y9 Prime (2019)
Este método es útil en una situación particular: cuando no se puede acceder al menú Configuración. Puede haber varias razones por las que el menú Configuración puede volverse inaccesible. En algunos casos, el dispositivo puede simplemente estar congelado o no responder.
Otras veces, puede deberse a un problema que está tratando de solucionar. En cualquier caso, es necesario hacer un hard reset en Huawei Y9 Prime (2019) vía modo recovery cuando la situación nos obligue.
Haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes primero. Para iniciar su Huawei Y9 Prime (2019) en modo de recuperación:
- Apaga tu móvil pulsando el botón de encendido durante unos instantes.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
- Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
- Si su dispositivo solo se inicia en modo de recuperación, proceda con un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema.
- Elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Usa los botones de volumen para navegar y el botón de encendido para aceptarlo.
- Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "wipe data/factory reset".
- Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "wipe data/factory reset".
- Finalmente, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.
Hemos terminado, espero que este artículo haya sido útil para resolver el problema.
